Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Решение технических проблем

При конвертации в видео файл накладываются звуки с разных видеороликов

2025-08-02T12:05:21Z

Прошу помочь. Делаю проект из фото и коротких видео. На предпросмотре все хорошо. А когда конвертирую в видеофайл, звук одного видео, вставленного между слайдами с фото, накладывается на предыдущее. Как быть? Уже попробовала нарезать на маленькие куски - и все равно не помогло.

Не удаётся открыть сохранённые фаил

2025-02-19T19:18:15Z

Добрый вечер.
Работала над проектом 2 недели, сегодня сохранила фаил, но он не о скрывается пишет что имеет неверный формат или повреждён
Что делать? ????????????????

потерян ключ проггаммы

2023-09-20T17:38:02Z

при переустановке новой материнской платы слетел ключ программы Фотомастер. Программу купил 09.04.2023г. письмо с кодами утеряно. Если возможность восстановить код? Александр.

Ошибка при конвертации

2023-07-21T17:18:29Z

Здравствуйте ! СОС! Прошу срочной помощи, до события остались 1,5дня. При конвертации фильма на стадии аудио потоков выдаёт ошибку:
App: ФотоШОУ PRO 22.5
Lic: Full
Screen: 1536x864
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 77ADB942 in module 'ntdll.dll'. Read of address 00000014
SlidesCount: 89
Playing: False
Form: TFormVideoWizard
Control: ButtonCancelConvert | TsBitBtn
Помогите...................

Проблема с анимацией надписей

2023-03-02T05:19:15Z

Добрый день!
В обучающем видео показаны шаблоны анимаций надписей, но по факту, при их применении текст появляется буквально на пару секунд...

Как-то можно замедлить это действие?
Подскажите, пожалуйста.

Не могу активировать купленую программу Делюкс

2023-02-11T18:01:50Z

После ремонта компьютера исчезла программа. Купила заново Делюкс 19 января. Пробовала ввести ключ всеми доступными способами. Обратилась в службу поддержки. Служба поддержки приняла заявку №343553, попросила прислать скрины и до сих пор нет ответа. Мне показалось странным, что ключ содержит 22 знака, а не 20, как раньше. Возможно я не права, но закончить установку программы я не могу. Время идет. Сколько мне еще ждать помощи. Короче, ни программы, ни денег.

Проблемы в версии 22.

2023-01-16T06:59:14Z

С 31.12.22 веду переписку с службой техподдержки.
Вначале переписка была оживленной.Но после 4.01.23 все стихло.
Проблема в том что в 22 версии не получается создать видео.
Приходится устанавливать для этого версию 19.5.
В ней видео создается.
Также я заметил,если видеомаски вывести за видимый экран.
ТО ОНИ ПРИ ВОЗВРАЩЕНИИ В РАБОЧУЮ ЗОНУ РАБОТАЮТ НЕКОРЕКТНО.

не все фото видны

2022-12-07T20:35:23Z

при составлении клипа папка отображается не полностью и часть фото невидна ,однако на рабочем столе в папке есть все фото имеются. Пробровал изменить формат фото не помогает.

Дефект программ разработанных AMS.

2022-10-11T18:02:35Z

У меня из установленных программ фотошоу,видеошоу,фотоколлаж постоянно исчезают купленные шаблоны и мои разработки.
Причем исчезают только из ваших программ.
В остальных программах все ок.
В чем причина.
Мне надоело все заново переустанавливать.

Превышено число активаций

2022-08-10T13:22:25Z

Здравствуйте. Полгода назад купила премиум версию программы, сейчас же хочу перенести ее на другой компьютер, но при попытке активации выдает сообщение: "Превышено число активаций". Что делать?
Почта: vihnakova_irina@yahoo.com
Писала в тех. поддержку, но вторые сутки нет ответа. Хотя со вчерашнего дня написано, что заявку просматривает оператор, но ничего мне не отвечает.

Проблемы с активацией.

2022-08-03T06:06:39Z

Здравствуйте! Сегодня утром установила полную версию (обычную за 890). При работе, а именно, использовании заставок вышло окно где написано, что для использования данных шаблонов (хотя раньше в стандарте они работали) приобрести формат Делюкс. Приобрела, оплатила. Опять прислали ссылку на скачивание и ключ. Удалила предыдущую версию, установила новую и она запускается без предложения ввести новый ключ, и работает по той же схеме предлагая приобрести Делюкс. Что делать?

"Невалидное имя пользователя" - что это?

2022-06-03T11:16:37Z

Добрый день. Не могу задать вопрос СП. Вопрос не проходит. Выскакивает сообщение "Невалидное имя пользователя"
Суть вопроса:
У меня есть программа ФШ про. Я хочу купить новую версию и установить её, не удаляя старой (не обновление, а именно другую прогу) Это возможно? Т.е. ,чтобы на компе было 2 разные версии. Меня полностью устраивает та версия, которая есть у меня. Нет проблем с конвертацией, с монтажем. Почитав форум,я пришла к выводу, что новые версии создают проблемы пользователям. Меня заинтересовали новые возможности программы, но возникает сомнение, будет ли прога так же чётко работать. И если такие сложности возникнут, чтобы просто я удалила новую версию, благополучно вернувшись к старой. Я не хочу потерять свою версию и постоянно "бодаться" с СП, что не та видеокарта, не те драйверы и т.д. Сейчас всё то, и всё работает.
Почему не проходит вопрос в СП? Вдруг мне понадобится реальная помощь по программе, а я даже связаться с ней не могу!

Не открывается готовый проект

2022-06-02T13:22:50Z

Здраствуйте!!! делали неделю проект, сохранили-закрыли-открыть не смогли! пишет: "не удалось открыть файл как проект, возможно он имеет неверный формат или поврежден". Верните мне мой проект!!! у меня паника!!! SOS!!! HELP!!!

Помогите, потеряла проект

2022-04-19T12:41:08Z

Здравствуйте, несколько дней делала проект для юбилея подруги. И вот когда остались штрихи при открытии слайдшоу мне вдруг всплыло что не удалось открыть файл как проект, возможно он имеет неверный формат или поврежден. Можно ли восстановить?

Что вы творите! Сколько можно,терпение закончилось.

2022-02-22T17:13:57Z

В очередной раз сразу во всех купленных мною программах исчезли все созданные мною материалы.
А именно исчезли все мои.
Шаблоны, переходы,заставки итд и тп.А также купленные шаблоны.

Я покупал у вас Фотошоу,видеошоу,фотоколлаж.

Спрашивается когда это закончится.И какой смысл поcле этого пользоваться вашими программами. Если все наработки и купленный материал исчезают.
p.s.Я уверен,что это сделали вы,но непонятно зачем.
Жалко истраченных денег,а это около 15000 руб.