Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Не могу открыть новый проект (решено)

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2024-09-26T07:05:06Z

sonic пишет:

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач Windows10

Здравствуйте. Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят Вам в ближайшее время!

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2022-08-31T11:47:19Z

natalyakoblova@ya.ru пишет:

Здравствуйте. Приобрела сегодня программу, установила, ввела ключ. В меню появились 3 окна: Слайд-Шоу за 5 минут, Новый проект, Открыть проект. Ни одно из окон не работает. Что делать??? Подскажите, пожалуйста! В поддержку не обращалась.

Добрый день! Вам ответили в теме http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=956
Убедительно просим Вас не дублировать сообщения в разные темы. Благодарим за понимание!

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2022-08-30T13:13:45Z

Здравствуйте. Приобрела сегодня программу, установила, ввела ключ. В меню появились 3 окна: Слайд-Шоу за 5 минут, Новый проект, Открыть проект. Ни одно из окон не работает. Что делать??? Подскажите, пожалуйста! В поддержку не обращалась.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2021-12-23T09:38:14Z

Eduard пишет:

Я купил программу ФотоШоу Про 19.5. Активировал её. При запуске она запускается и показывает белый экран. Не могу начать новый проект.
https://disk.yandex.ru/i/wobKV-D6GSHm9g
Драйвера на видеокарту стоят последние.
https://disk.yandex.ru/i/UcAbhjNIUerWkw
В тех поддержку обращался в 2021-12-22 16:29 пока не ответили. Может на этом форуме знают.
Заявка №309733

Добрый день! К сожалению, по присланному скриншоту не видно всех технических данных о Вашем ПК.
Пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов поддержки.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2021-12-22T15:12:39Z

Я купил программу ФотоШоу Про 19.5. Активировал её. При запуске она запускается и показывает белый экран. Не могу начать новый проект.
https://disk.yandex.ru/i/wobKV-D6GSHm9g

Драйвера на видеокарту стоят последние.
https://disk.yandex.ru/i/UcAbhjNIUerWkw

В тех поддержку обращался в 2021-12-22 16:29 пока не ответили. Может на этом форуме знают.
Заявка №309733

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2020-12-26T09:07:46Z

Спасибо!

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2020-12-26T05:51:10Z

avihlaev3 пишет:

вот скриншот: https://yadi.sk/i/UdY5jeWCpneEIQ
в поддержку не писал
я нажимаю Файл/Новый проект а он не создаётся

В данном случае, создайте, пожалуйста, заявку в Центр поддержки на странице:
https://fotoshow-pro.ru/support.php

И прикрепите, пожалуйста, информацию о системе, которую можно получить следующим образом:
1. Скачайте на Рабочий стол файл SysInfoRtf: https://yadi.sk/d/gFb9YCPtct3Tw
2. Запустите скачанный файл и дождитесь окончания сбора данных
3. Когда окно программы закроется, на Рабочем столе появится файл "Информация о системе.rtf" - отправьте этот файл нам.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2020-12-25T08:25:42Z

вот скриншот: https://yadi.sk/i/UdY5jeWCpneEIQ
в поддержку не писал
я нажимаю Файл/Новый проект а он не создаётся

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2020-12-25T07:19:39Z

avihlaev3 пишет:

переустановил видеокарту но не работает

Опишите проблему, пожалуйста, подробнее.
Что именно не работает, после каких действий.
Писали ли в поддержку и если писали, то какой номер заявки?

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2020-12-24T16:37:01Z

переустановил видеокарту но не работает

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2016-01-19T16:09:58Z

Проблема устранена 19.01.2016 переустановкой драйвера видеокарты. Раз эта проблема встречается, нужно сразу советовать пользователям переустановку последней версии драйвера, что бы они не занимались решением этой проблемы слишком долго. Спасибо.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2016-01-18T12:18:39Z

Не волнуйтесь, вам скоро ответят.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2016-01-18T10:21:38Z

Здравствуйте. Приобрел программу 7 Января 2016. Программа установилась, но при запуске выдает ошибку. Обращение в службу поддержки №53032. Там все описано и приведены скриншоты. Жду ответа, но пока не получил.

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2015-05-27T10:08:25Z

Вам нужно обратиться в службу поддержки: http://fotoshow-pro.ru/support.php

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

2015-05-27T04:19:37Z

Здравствуйте! Вчера установила программу Фотошоу pro 7. Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач. У меня ноутбук с Windows8.1 профессиональная. Пыталась обновить драйвера видеоадаптера, система говорит, что драйвер видеоадаптера обновлений не требуется. На компе программа стала и работает отлично. В чем проблема, почему на ноуте не открывается? Откликнитесь пожалуйста!Что надо делать?