Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Программа предлагает обновление (решено)

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2016-03-01T15:00:05Z

Вам скоро ответят.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2016-03-01T11:19:20Z

Добрый день. Та же проблема. Предлагает обновление. Заявка в тех. Поддержку 60900. Ответа нет.
Евгений.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-16T20:16:22Z

Рад, что у вас всё получилось!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-16T19:30:50Z

Спасибо Вам большое за помощь в решении моего вопроса! Я получила новый ключ, программа снова работает, и все шаблоны, которые были в ней установлены, сохранились. Надеюсь, что теперь проблем не будет. Ещё раз огромное спасибо!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-16T13:39:25Z

Как я вижу, вам задали уточняющий вопрос. Вы ответили сегодня в 11:41. Соответственно, сегодня же вам дадут окончательный ответ.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-16T13:32:08Z

Пока мне никто ничего не выслал, и программа по-прежнему не открывается. А я так надеялась доделать проект за выходные дни!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T20:33:36Z

Всё верно, программа нормально работала и по истечении года после покупки, а лицензия слетела просто в результате сбоя. Вам просто вышлют новый ключ.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T17:47:10Z

Программа открывалась как обычно, но при каждом запуске выходило сообщение о том, что истёк срок бесплатных обновлений и предложение купить обновления. 14 августа программа открылась как всегда, появилось сообщение, что истёк срок бесплатных обновлений, затем появилось предложение купить "видеомастер", а когда я это окно закрыла вышло сообщение, что пробный период закончился и предложение купить полную версию, затем появилось окно, где было указано, что произошла ошибка и программа исчезла с экрана, а осталось только сообщение об окончании пробного периода. Теперь программа не открывается, а сразу выходит сообщение о том, что закончился пробный период.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T16:12:46Z

А при запуске выдавалось окно "Пробная версия" до 14 августа?

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T15:30:19Z

Я не знаю. В проекте, над которым работала, не были использованы видеофайлы, успела сделать только 9 слайдов, а слайд-шоу ещё не сохраняла как видеофайл, а просто сохранила как проект. На нём нет рекламных надписей.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T11:43:23Z

Людмила Максимова пишет:

Я так понимаю, что с 8 августа я оказалась в пробной версии и работала в ней, пока не закончился пробный период.

В пробной версии нельзя добавлять видео, нельзя добавлять более 15 слайдов и добавляется рекламная надпись на любое созданное слайд-шоу. У вас все эти возможности были?

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-15T10:23:44Z

Год истёк 8 августа, а программа закрылась 14 августа, выдав сообщение, что пробный период использования программы закончился. Я так понимаю, что с 8 августа я оказалась в пробной версии и работала в ней, пока не закончился пробный период. Извините, если я не правильно сформулировала или не так что-то поняла, но до этого никаких сбоев программы и переходов на пробную версию не было. Жду с нетерпением помощи от Центра поддержки, но пока ответа нет.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-14T21:50:00Z

Вам ответят сегодня (в субботу).

Вы также не написали на форуме, что программа у вас нормально работала и по истечении года после покупки, а лицензия слетела просто в результате сбоя.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-14T17:30:36Z

Людмила Максимова пишет:

У меня та же проблема. По истечении года со дня покупки программы я оказалась в пробной версии. Написала в тех.поддержку, прошло около 6 часов , ответа нет, а ведь впереди выходные. Мне нужно срочно доделать проект. Помогите!

Я не могу найти вашего сообщения в Центре поддержки. Какой ваш номер заявки?

Номер заявки в Центр поддержки 35814

Re: Программа предлагает обновление (решено)

2015-08-14T17:03:19Z

Людмила Максимова пишет:

У меня та же проблема. По истечении года со дня покупки программы я оказалась в пробной версии. Написала в тех.поддержку, прошло около 6 часов , ответа нет, а ведь впереди выходные. Мне нужно срочно доделать проект. Помогите!

Я не могу найти вашего сообщения в Центре поддержки. Какой ваш номер заявки?