Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Программа предлагает обновление (решено)

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Tue, 01 Mar 2016 15:00:05 +0000

Вам скоро ответят.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (mikhno67) — Tue, 01 Mar 2016 11:19:20 +0000

Добрый день. Та же проблема. Предлагает обновление. Заявка в тех. Поддержку 60900. Ответа нет.
Евгений.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sun, 16 Aug 2015 20:16:22 +0000

Рад, что у вас всё получилось!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Sun, 16 Aug 2015 19:30:50 +0000

Спасибо Вам большое за помощь в решении моего вопроса! Я получила новый ключ, программа снова работает, и все шаблоны, которые были в ней установлены, сохранились. Надеюсь, что теперь проблем не будет. Ещё раз огромное спасибо!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sun, 16 Aug 2015 13:39:25 +0000

Как я вижу, вам задали уточняющий вопрос. Вы ответили сегодня в 11:41. Соответственно, сегодня же вам дадут окончательный ответ.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Sun, 16 Aug 2015 13:32:08 +0000

Пока мне никто ничего не выслал, и программа по-прежнему не открывается. А я так надеялась доделать проект за выходные дни!

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sat, 15 Aug 2015 20:33:36 +0000

Всё верно, программа нормально работала и по истечении года после покупки, а лицензия слетела просто в результате сбоя. Вам просто вышлют новый ключ.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Sat, 15 Aug 2015 17:47:10 +0000

Программа открывалась как обычно, но при каждом запуске выходило сообщение о том, что истёк срок бесплатных обновлений и предложение купить обновления. 14 августа программа открылась как всегда, появилось сообщение, что истёк срок бесплатных обновлений, затем появилось предложение купить "видеомастер", а когда я это окно закрыла вышло сообщение, что пробный период закончился и предложение купить полную версию, затем появилось окно, где было указано, что произошла ошибка и программа исчезла с экрана, а осталось только сообщение об окончании пробного периода. Теперь программа не открывается, а сразу выходит сообщение о том, что закончился пробный период.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sat, 15 Aug 2015 16:12:46 +0000

А при запуске выдавалось окно "Пробная версия" до 14 августа?

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Sat, 15 Aug 2015 15:30:19 +0000

Я не знаю. В проекте, над которым работала, не были использованы видеофайлы, успела сделать только 9 слайдов, а слайд-шоу ещё не сохраняла как видеофайл, а просто сохранила как проект. На нём нет рекламных надписей.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sat, 15 Aug 2015 11:43:23 +0000

Людмила Максимова пишет:

Я так понимаю, что с 8 августа я оказалась в пробной версии и работала в ней, пока не закончился пробный период.

В пробной версии нельзя добавлять видео, нельзя добавлять более 15 слайдов и добавляется рекламная надпись на любое созданное слайд-шоу. У вас все эти возможности были?

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Sat, 15 Aug 2015 10:23:44 +0000

Год истёк 8 августа, а программа закрылась 14 августа, выдав сообщение, что пробный период использования программы закончился. Я так понимаю, что с 8 августа я оказалась в пробной версии и работала в ней, пока не закончился пробный период. Извините, если я не правильно сформулировала или не так что-то поняла, но до этого никаких сбоев программы и переходов на пробную версию не было. Жду с нетерпением помощи от Центра поддержки, но пока ответа нет.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 14 Aug 2015 21:50:00 +0000

Вам ответят сегодня (в субботу).

Вы также не написали на форуме, что программа у вас нормально работала и по истечении года после покупки, а лицензия слетела просто в результате сбоя.

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (Людмила Максимова) — Fri, 14 Aug 2015 17:30:36 +0000

Людмила Максимова пишет:

У меня та же проблема. По истечении года со дня покупки программы я оказалась в пробной версии. Написала в тех.поддержку, прошло около 6 часов , ответа нет, а ведь впереди выходные. Мне нужно срочно доделать проект. Помогите!

Я не могу найти вашего сообщения в Центре поддержки. Какой ваш номер заявки?

Номер заявки в Центр поддержки 35814

Re: Программа предлагает обновление (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 14 Aug 2015 17:03:19 +0000

Людмила Максимова пишет:

У меня та же проблема. По истечении года со дня покупки программы я оказалась в пробной версии. Написала в тех.поддержку, прошло около 6 часов , ответа нет, а ведь впереди выходные. Мне нужно срочно доделать проект. Помогите!

Я не могу найти вашего сообщения в Центре поддержки. Какой ваш номер заявки?