Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (Пентюхова Людмила) — Fri, 31 Jul 2015 17:11:21 +0000

Действительно, отключив антивирус, смогла зайти и в службу поддержки и активировать программу. Всем большое спасибо за помощь!!!!!!!!!!!!! Очень рада, что теперь смогу пользоваться ФотоШоу Про. Очень люблю делать ролики- сюрпризы своим близким в подарок.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (Ludmila) — Fri, 31 Jul 2015 15:53:20 +0000

Здравствуйте! Dr.Web с некоторых пор действительно не пускает на сайт amssoft.ru. Пришлось внести адрес сайта в белый список.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (Пентюхова Людмила) — Fri, 31 Jul 2015 11:41:18 +0000

Dr.Web не рекомендует посещать этот сайт
amssoft.ru
Причина: Нерекомендуемый сайт
Дата: 31.07.2015 17:37

Ознакомьтесь с политикой Dr.Web по информированию пользователей о нежелательности посещения нерекомендуемых Dr.Web сайтов. Узнайте больше о том, почему сайты попадают в базу нерекомендуемых Dr.Web сайтов.

Если вы принимаете на себя риск посещения этого сайта, внесите этот адрес в белый список сайтов на своем устройстве.

Если вы считаете, что данный ресурс является надежным, сообщите нам об ошибке.

Вот, что я вижу, когда перехожу по ссылке в поддержку

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 31 Jul 2015 10:33:38 +0000

Здравствуйте, Людмила!

В этой теме на 4 сообщения выше написано, что обращаться нужно через форму http://fotoshow-pro.ru/support.php

Пентюхова Людмила пишет:

Через форму обратиться не получается, по ссылке http://www.amssoft.ru/support.php не пускает Анти Вирус.

Это очень интересно. Какой у вас установлен антивирус? Что именно он выдаёт при переходе по ссылке (скопируйте полностью сообщение антивируса или сделайте скриншот).

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (Пентюхова Людмила) — Fri, 31 Jul 2015 09:11:42 +0000

Здравствуйте. Испытав 29 июля пробную версию ФотоШоу Про, сегодня 31 июля 2015г. оплатила полную версию, на почту выслали ссылку и ключ на программу ФотоШОУ PRO 7.0, Версия Делюкс (переход со скидкой) — скидка 50% (1шт. отослан). Номер заказа ALLSOFT-5206789. При установке программы, после того как ввожу ключ, выходит ошибка, т.е. ключ не принимается. Это адрес ссылки http://amspark.ru/ps_pro.exe На компьютере установлена "Windows 7" Обращалась по адресу: support@allsoft.ru. Выполнила данные там рекомендации (Попробуйте переустановить программу по инструкции ниже:
- Полностью удалите программу со своего компьютера, через пуск - панель управления - установка и удаление программ, в списке найдите программу и нажмите удалить.
- Заново скачайте программу из регистрационного письма.
- Установите программу.
- Активируйте программу ключом, убедитесь что нет пробелов в конце ключа.), результат тот же...

Если данный способ не сработает:

Напишите, пожалуйста, разработчику через форму на сайте http://www.amssoft.ru/support.php. В письме укажите номер заказа, название программы, ключ к программе и описание проблемы. Через форму обратиться не получается, по ссылке http://www.amssoft.ru/support.php не пускает Анти Вирус.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (zubareva-tata) — Wed, 15 Apr 2015 15:54:16 +0000

Да, спасибо.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Wed, 15 Apr 2015 15:38:01 +0000

Мне сообщили, что проблема решена.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (zubareva-tata) — Wed, 15 Apr 2015 14:34:24 +0000

Спасибо, за быстрый ответ. Хорошо, что это системная ошибка. Я написала в службу поддержки. Обычно, они быстро отвечали на мои вопросы, поэтому "ускорять" решение моего вопроса не нужно. Пусть спокойно разберутся. Спасибо.

Re: Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Wed, 15 Apr 2015 14:15:04 +0000

Как я писал неоднократно, ФотоШОУ PRO работает без ограничений по времени, и вы сами можете решать, приобретать обновления или нет. Однако на некоторых системах возникают ошибки. Такая проблема бесплатно решается в службе поддержки: http://fotoshow-pro.ru/support.php

Напишите мне номер заявки, я смогу ускорить решение.

Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)

null@example.com (zubareva-tata) — Wed, 15 Apr 2015 13:15:50 +0000

В марте 2014 года мною была куплена программа ФотоШоу Про. Обновляла по мере необходимости. Я в программе работаю не часто, а точнее сказать редко. И вот прошел год и моя программа не открывается. Ключ обновления устарел и нужно купить новый. Собственно почему?