Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Программа глючит, помогите скорее (решено)

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (dimova.tatiana) — Mon, 16 Nov 2015 12:05:50 +0000

Спасибо, попробую, надеюсь всё исправится. А то ну уж очень срочно нужно!

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (BelogEA) — Mon, 16 Nov 2015 11:54:52 +0000

dimova.tatiana пишет:

А как именно решили проблему? Я купила программу в ноябре и сейчас столкнулась ровно с той же самой проблемой. Сделала половину видео и программа (версия делюкс) просто виснет (пишет программа не отвечает) и закончить проделанную работу не удается. Как быть?

У меня была такая же проблема. В службе поддержки подсказали обновить видеокарту (дали ссылку). Проблема исчезла. Вам в любом случае надо обратится в службу поддержки. Там всегда помогают, спасибо им.

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (dimova.tatiana) — Mon, 16 Nov 2015 11:20:04 +0000

А как именно решили проблему? Я купила программу в ноябре и сейчас столкнулась ровно с той же самой проблемой. Сделала половину видео и программа (версия делюкс) просто виснет (пишет программа не отвечает) и закончить проделанную работу не удается. Как быть?

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Mon, 28 Sep 2015 09:59:20 +0000

Ваша проблемам рассматривалась разработчиками. Сегодня обязательно будет дан ответ.

Со своей стороны спрошу: программа стала зависать только после того, как вы установили дополнительные шаблоны? Зависает ли программа, если создать простое слайд-шоу с нуля?

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (osokina.n) — Mon, 28 Sep 2015 09:08:05 +0000

У меня такая же проблема. Купила 23.09.2015 г. программу Делюкс. Какое-то время работала программа нормально. Потом стала зависать также, как в описанном выше случае. Написала в Службу поддержки 23.09.2015 года Заявка №39633. До сих пор никакого ответа. Сегодня вообще не могу работать с программа виснет сразу как только пытаешься сделать какую-то операцию. Ноутбук перегружала, очистку CCleaner сделала. Ничего не помогает. И ни какого ответа от службы поддержки с 23.09.2015 года.
Помогите!!!!!!!

Re: Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Thu, 23 Apr 2015 10:12:08 +0000

Если вы не обновляли программу, при этом раньше всё работало нормально, то дело точно не в программе. У вас однозначно какие-то проблемы с системой - проверьте антивирусом, запустите утилиту очистки типа CCleaner.

То, что восстановление системы помогло, пусть и недолго, подтверждает моё предположение.

Программа глючит, помогите скорее (решено)

null@example.com (margotam) — Thu, 23 Apr 2015 09:19:41 +0000

Работала с проектом, сделана уже половина работы, но вдруг программа стала зависать. При работе в редакторе слайда в какой- то момент перестают работать все кнопки. Написано "редактор слайда не отвечает". Или уже в главном окне тоже не открывается ни одна вкладка. Программа не отвечает. Пробовала перезагружать комп. Потом полностью выключила, включила на след. день - то же самое. Сделала восстановление системы- вроде заработало, но счастье было недолгим - опять зависла!

В чем причина?

Помогите пожалуйста! Я работаю над заказом, очень важно успеть в срок!

Если удалить и заново установить программу (или ее последнее обновление) - может поможет? Не испортится ли проект? Не слетят ли шаблоны? Очень боюсь, проделана сложная работа.

P.S. С памятью, видеокартой все в порядке, никаких новых программ не устанавливалось.