Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Не могу активировать ключ (решено)

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (vershinina.m.a) — Fri, 14 Nov 2014 19:36:00 +0000

Замучали ожиданием. Но спасибо за работу.
^______^ Ура-ура.

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 14 Nov 2014 19:33:44 +0000

vershinina.m.a пишет:

так, а результат будет? мне бы всё же хотелось работать в программе, а не сидеть над сообщением о "после получения ответа от технической поддержки заполните данные поля" =,(

Вам уже ответили в службе поддержки.

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 14 Nov 2014 18:20:09 +0000

vershinina.m.a пишет:

Мне ответили на заявку8569, на письма ответов не было

Потому что мы оказываем поддержку клиентов через единый Центр поддержки.

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (vershinina.m.a) — Fri, 14 Nov 2014 18:19:16 +0000

ShowAdmin пишет:

vershinina.m.a пишет:
В 15:18 отправила письмо на help@ams-soft.ru, т.к. на help@ams-soft.com письма не уходят
Как я вижу, вам уже ответили.

Мне ответили на заявку8569, на письма ответов не было

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 14 Nov 2014 18:02:13 +0000

vershinina.m.a пишет:

В 15:18 отправила письмо на help@ams-soft.ru, т.к. на help@ams-soft.com письма не уходят

Как я вижу, вам уже ответили.

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (vershinina.m.a) — Fri, 14 Nov 2014 16:56:49 +0000

Добрый вечер!
Сегодня оплатила программу, получила письмо.
Удалила пробную версию, установила ту которая с качалась по ссылке в письме, ввожу ключ говорит что нет соединения.
Разрешила приложению соединяться, он повторяет "нет соединения".
Кроме того, если не нажимать на "ввести ключ", он открывает программу пробную, на том месте где я остановилась, но даже из программы он не даёт активировать.
В 15:18 отправила письмо на help@ams-soft.ru, т.к. на help@ams-soft.com письма не уходят, в шесть часов на сайте ams.allsoft.ru мне дали support@amssoft.ru.
Обратилась в службу поддержки 2 часа 48 минут назад. Тишина. заявка№8569, отправила письмо, 2 часа назад, на support@amssoft.ru, но и там тишина.
Что делать, программа нужна очень.
Я уже начинаю разочаровываться и злиться=(

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Thu, 17 Jul 2014 10:52:16 +0000

Не волнуйтесь, вам ответят в течение часа

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (Светлана) — Thu, 17 Jul 2014 10:30:27 +0000

Здравствуйте! при запуске программы появилось сообщение о том,что
использовалась пробная версия,при вводе ключа- не совпадает пароль...
вчера написала в СП ответа нет...обидно...
номер 13-12-560

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Mon, 23 Jun 2014 19:09:34 +0000

Вы скачиваете программу по ссылке из регистрационного письма?

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (olsos7) — Mon, 23 Jun 2014 17:34:45 +0000

После замены компьютерного блока программа скачивается почему-то в демо версии. Обратилась в поддержку два раза 19,06,14 №13-12-224 и 23,06,14 №13-12-265. Ответа пока нет.

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Mon, 02 Jun 2014 12:24:09 +0000

Сегодня понедельник, время ответа поддержки в этот день обычно чуть дольше, чем обычно.
Не волнуйтесь, вам скоро ответят!

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (devyatyarova) — Mon, 02 Jun 2014 12:17:54 +0000

Здравствуйте! При попытке активировать полную версию - сообщение, нет соединения с интернет (хотя на самом деле есть). При попытке активировать через службу поддержки - ошибка, данный адрес п/я не существует.
В службу поддержки через форму на сайте написала более двух часов назад - тишина. Очень прошу помочь - мне срочно нужно работать! Заранее благодарю!

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Tue, 13 May 2014 06:53:12 +0000

Вы получили автоматический ответ о принятии заявки в рассмотрению? Какой ваш номер заявки?

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (анна) — Tue, 13 May 2014 06:45:54 +0000

Добрый день! у меня проблема, как и у всех.Работаю на 2-х компьютерах (рабочий и домашний ноутбук) приходится постоянно активировать ключ при смене компа. Теперь программа меня не пускает, пишет,что превышено число активаций.Обратилась в службу поддержки,но уже на 2-е письмо нет ответа, а прошло уже 4 дн. Как быть?В спаме ответа нет...

Re: Не могу активировать ключ (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Tue, 04 Mar 2014 10:20:36 +0000

Обычно мы отвечаем на все письма в течение нескольких часов в пределах одного рабочего дня. Если Ваш вопрос требует консультаций с разработчиками, то время ответа может увеличиться.