Здравствуйте! Помогите, плиз.....Купила программу..мне выслали ссылку для скачивания полной версии, но не получается скачать... ( Может я что я не так делаю?

Что именно происходит при попытке скачать?

я купила обновление Делюкс Фото Шоу Про №242262 от 8.02,загружается пробная версия,ключ не вводила .Некуда.Пишут.что обновление закончилось.Я хочу в подарок шаблоны для мальчиков,а мне прислали другие.

Какой ваш номер заявки в службу поддержки?

Уважаемый админ,хотелось бы узнать ,как правильно оформлять покупки шаблонов и др. дополнений к фотошоу,до сих пор не возникало никаких проблем,правда оплата производилась через пополнение счета через рбк,последний раз 28 января мной была произв-на оплата в размере 1470рублей для приобретения мастера фотошоу-профи,не могу найти концов,похоже меня кинули-с уважением...заказ235622

Нам ваша оплата не пришла - вот в чём проблема. Напишите в РБК, уточните, зачислены ли средства. Если они зачислены, но не отображаются в системе, то мы проведём заказ вручную.

Я повысил приоритет одной заявки. Если вы не будете больше ничего отправлять, то вам ответят буквально через несколько часов.