Здравствуйте.
У меня тоже не добавляется видео, тоже предлагают перейти в версию Делюкс. Я через справку перепроверила какая у меня версия - пишут,  что "Вы используете самую последнюю версию".
Попробовала сделать, как здесь уже предлагалось tosha , т.е "Зайдите "справка-ввести ключ".
Не помогает. Значит в техподдержку обращаться?

Да, конечно

shorik13 пишет:

ks1ks пишет:

Спасибо за ответ
У меня ранее была установлена программа. Новый ключ просто некуда было ввести, не всплыло поле, куда его вводить
После этого я удалила установленную программу и снова установила все из нового письма. Но ключ программка не просила

Добрый день! У меня аналогичная ситуация! Также ранее была установлена программа (не делюкс), хотела вставить видио, программа предложила купить делюкс, купила....На почту получила ключ, но после установки не выплыло окно с запросом о ключе...Что делать???

Попробуйте так. "Зайдите "справка-ввести ключ"

В службе поддержки дали такой же ответ)))
Спасибо огромное, помогли

ks1ks пишет:

ShowAdmin пишет:

Вы вводили ключ от Делюкс? Программа приняла его?
Если вводили, то попробуйте ввести повторно. В случае, если это не поможет, пишите в http://fotoshow-pro.ru/support.php

Спасибо за ответ
У меня ранее была установлена программа. Новый ключ просто некуда было ввести, не всплыло поле, куда его вводить
После этого я удалила установленную программу и снова установила все из нового письма. Но ключ программка не просила

Добрый день! У меня аналогичная ситуация! Также ранее была установлена программа (не делюкс), хотела вставить видио, программа предложила купить делюкс, купила....На почту получила ключ, но после установки не выплыло окно с запросом о ключе...Что делать???

Попробуйте так. "Зайдите "справка-ввести ключ"

ShowAdmin пишет:

Вы вводили ключ от Делюкс? Программа приняла его?
Если вводили, то попробуйте ввести повторно. В случае, если это не поможет, пишите в http://fotoshow-pro.ru/support.php

Спасибо за ответ
У меня ранее была установлена программа. Новый ключ просто некуда было ввести, не всплыло поле, куда его вводить
После этого я удалила установленную программу и снова установила все из нового письма. Но ключ программка не просила

Добрый день! У меня аналогичная ситуация! Также ранее была установлена программа (не делюкс), хотела вставить видио, программа предложила купить делюкс, купила....На почту получила ключ, но после установки не выплыло окно с запросом о ключе...Что делать???

Вы вводили ключ от Делюкс? Программа приняла его?
Если вводили, то попробуйте ввести повторно. В случае, если это не поможет, пишите в http://fotoshow-pro.ru/support.php

Спасибо за ответ
У меня ранее была установлена программа. Новый ключ просто некуда было ввести, не всплыло поле, куда его вводить
После этого я удалила установленную программу и снова установила все из нового письма. Но ключ программка не просила

По Вашей ссылке тоже вчера написала, но к сожалению, ответа пока нет
Значит, подожду