Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу — Активация (решено)

Re: Активация (решено)

null@example.com (marili) — Sat, 16 Jul 2016 19:40:53 +0000

Спасибо, обратилась в поддержку - ответили оперативно! Проблема решена.

Re: Активация (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sat, 16 Jul 2016 16:41:33 +0000

marili пишет:

Здравствуйте еще раз))!
Приобрела в марте программу, были проблемы при установке (см. выше), мне выслали новый ключ - проблема была решена. Сделала в программе одно слайд0шоу, после этого не пользовалась. Сейчас решила воспользоваться снова, но программа опять "не пускает" - та же проблема, что и при активации. Новый ключ я не сохранила, не думала, что после успешной активации снова могут возникнуть подобные проблемы. Просьба разобраться как можно быстрее, т.к. слайд-шоу нужно срочно!!!

Чтобы разобраться быстрее - нужно написать в поддержку. Если ключ вам высылали из службы поддержки, то он наверняка сохранился в переписке - для этого вам нужно просто войти в систему http://help.amssoft.ru

Re: Активация (решено)

null@example.com (marili) — Sat, 16 Jul 2016 09:40:27 +0000

Здравствуйте еще раз))!
Приобрела в марте программу, были проблемы при установке (см. выше), мне выслали новый ключ - проблема была решена. Сделала в программе одно слайд0шоу, после этого не пользовалась. Сейчас решила воспользоваться снова, но программа опять "не пускает" - та же проблема, что и при активации. Новый ключ я не сохранила, не думала, что после успешной активации снова могут возникнуть подобные проблемы. Просьба разобраться как можно быстрее, т.к. слайд-шоу нужно срочно!!!

Re: Активация (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Sun, 27 Mar 2016 22:23:17 +0000

Мы повысили приоритет вашей заявки. Приносим извинения за длительное ожидание!

Обращаю также внимание, что при покупке обновления все ранее купленные шаблоны остаются, скачивать их дополнительно не нужно. Кроме того, новые версии лучше совместимы с новыми шаблонами.

Re: Активация (решено)

null@example.com (мадам Ольга) — Sun, 27 Mar 2016 15:17:02 +0000

Здравствуйте ! У меня закончился срок обновлений . В службу поддержки я обращалась . Заявка №62292 от 7 марта .

Re: Активация (решено)

null@example.com (marili) — Fri, 18 Mar 2016 12:49:13 +0000

Да, действительно, ответили. Выслали новый ключ, в итоге - программа успешно активирована. Ура! Спасибо.

Re: Активация (решено)

null@example.com (ShowAdmin) — Fri, 18 Mar 2016 09:49:07 +0000

Не волнуйтесь, вам ответят в ближайшие пару часов

Активация (решено)

null@example.com (marili) — Fri, 18 Mar 2016 00:20:25 +0000

Приобрела программу ФотоШОУ PRO - Стандарт, в письме пришла ссылка на скачивание полной версии (хотя по ней скачивается пробная) и ключ. Все сделала "по инструкции", но в ответ получила - "Программа активирована с другого адреса". 14 марта оставила заявку # 63257 в сл. тех. поддержки. Сегодня уже 18-е, а ответа до сих пор нет. Возникли сомнения в вашей благонадежности - просьба их развеять!