Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Не могу активировать ключ (решено)
Здравствуйте. Действительно, программа устанавливается за 10 минут без проблем. Но, как и везде, иногда возникают проблемы. Проверку ключа может блокировать антивирус или другое защитное ПО с высокой степенью "подозрительности", вы могли ввести ключ с ошибкой в символе и т.п.
В любом случае в ближайшие пару часов вам дадут ответ в службе поддержки.
На всякий случай мой е- mail: handygo@inbox.ru
Жду с нетерпением ответа
Что же это за лицензированный продукт, что его может блокировать антивирусная программа?!
Но я пробовала и с отключенным антивирусником
Антивирус может блокировать что-угодно, если у него включен максимальный уровень защиты. Любая попытка программы связаться с сервером активации воспринимается как подозрительная.
Но у вас, возможно, совсем другая проблема.
Спасибо!
Программа активирована!
Молодцы, ведь можете оперативно решать проблемы
А всего то ничего - просто ключ другой, вот и вся проблема
Не знала, что форум в вашей фирме является самой главной службой поддержки!
Большой + руководителю форума!
И позвольте мне дать небольшой совет - объедините все ваши службы поддержки в одну!
Будет больше пользы и оперативности!
Надеюсь, что программа будет работать отлично!
Успехов, вам ребята, и процветания!
Теперь то я знаю, куда обращаться по техническим вопросам работы вашей программы!
Удачи!
С наилучшими пожеланиями
Наталья Хандыго
Спасибо за отзыв!
Купила версию Про, конвертировать для ютуба оказывается низзя. Купить версию Делюкс. Купила версию Делюкс. Активировать не могу - пишет неверный кожд. Отправила в службу поддержки запрос. Судя по предыдущему запросу - буду ждать сутки как минимум. Но и это ещё не все. От вашей поддержки пришел чудный ответ на мой запрос о том, что не работает программа конвертации. Они посоветовали мне: "Для корректной работы программы необходимо установить последнюю версию драйвера видеокарты. Определите модель видеокарты и скачайте с сайта производителя последнюю версию драйвера, совместимую с установленной у Вас версией Windows.
Важно установить именно драйвер с сайта производителя, а не просто выполнить обновление драйвера средствами Windows".
Отличный ответ. И где мне искать сайт производителя? И почему на ноутбуке с видеокартой Intel(R) HD Graphics 3000 нужно устанавливать как то по другому драйвера?
Что значит "не работает программа конвертации"?
Что значит "не работает программа конвертации"?
Это значит, что в проекте я вижу все фото, нормальные переходы, а при конвертации вместо фото - пустые белые окна, и вместо нормальных переходов - добавление белых или черных полей. Иной раз - это пара тройка, иной раз практически 80% всех фото таким образом конвертируется
Да, кстати, драйвера я обновила с интела, но ситуация не улучшилась
ну и вываливаются всякие вот такие штучки типа http://clip2net.com/s/6QOsmM. В общем я в шоке, если честно. Заплатить!!!! (а не скачать крякнутую версию) за PRO, далее заплатить за ДЕЛЮКС или как там она называется, и получить не программу, а недоробло какое то. Это я такая везучая?
У вас Windows XP? Какой сервис-пак? Система лицензионная?
Напишите все эти сведения в службу поддержки, там обязательно разберутся.
Уважаемый админ. Я ответила в поддержку по всем вопросам, сбросила скрины, но что то тишина в ответ. Да, спасибо им за новый ключ -он сработал.
Скорее всего, сейчас выясняют причину с разработчиками.
У меня таже проблема, что и у многих - не могу активировать ключ.
Написала сначала help@ams-soft.com Пришло письмо, что такого адреса нет!
Написала на support@amssoft.ru - жду!
Сколько еще ждать?
Когда вы написали на support@amssoft.ru ?
У вас случайно не ошибка 734 ?
Сейчас 17 - 56 пятница. Служба поддержки работает с понед. по пятницу. Значит я осталась без программы на выходные? Не надо обещать того, что не можете предоставить.
Вроде активировалась. Спасибо.
Рад, что у вас всё получилось.
Добрый день, уважаемый Админ. Я к вам уже как на работу. Узнайте пожалуйста, на какой стадии моя проблема находится. Уже и неделя почти прошла, а от разработчиков никакого ответа.
19 февраля вам выслали рекомендации и спецсборку программы.
Вы получили это письмо?
Здравствуйте ещё раз. Нет, я ничего не получала. Попросите пож. чтобы ещё раз прислали письмо
Скоро вышлют повторно
после переустановки windows с xp на 7, не могу активировать программу
Заказ #2675366: ФотоШОУ PRO
после нескольких переустановок-установок и попыток зарегестрировать, выдала - превышено число активаций....
письмо в тех. поддержку отправила, тишина более часа... программу скачиваю по ссылке из письма с ключом
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Не могу активировать ключ (решено)
Форум работает на PunBB, при поддержке Informer Technologies, Inc