При воспроизведении видео есть звук, а изображения нет.

Подскажите, пожалуйста, почему при просмотре видео в формате avi. (проект создан в ФотоШшоу PRO 8.0) нет изображения, есть только звук? Пытались просмотреть файл и на телевизоре - такая же история. Пробовали сохранить проект в другом формате (mkv.) - тоже самое. Другие файла в этих же форматах воспроизводятся и в компьютере, и на телевизоре без проблем. Спасибо.