• Зарегистрирован: 2016-02-08
  • Сообщений: 9

Тема: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Добрый день! Вчера купила "Мастер ФотоШОУ 2015 - Профи". Были высланы два архива: мастер-стандарт и мастер-профи. Мастер-профи загрузился, все нормально. А мастер-стандарт не получается разархивировать, скачиваю, пытаюсь распаковать, появляется сообщение "Не удалось открыть файл". В чем может быть проблема? Заранее спасибо.

2 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Вам помогут тут: http://fotoshow-pro.ru/support.php

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2016-02-08
  • Сообщений: 9

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Спасибо, что ответили, но ссылка, которую Вы указали не открывается. Может есть какой-нибудь другой вариант решения моей проблемы.

4 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Что значит не открывается? Она нормально работает и работала.
Попробуйте открыть в другом браузере. Если не поможет, то мы вышлем вам более подробную инструкцию.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2016-02-08
  • Сообщений: 9

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Доброе утро! Верю, что работала и работает, но у меня не открывается, в других браузерах тоже. Пришлите, пожалуйста, более подробную инструкцию, как обещали.

6 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Для начала пара уточняющих вопросов:

1. Какой у вас установлен антивирус?
2. Установлены ещё какие-то "защитные" программы? Например, фаервол.
3. Что происходит при переходе по ссылке? Пустая страница или что-то написано? Если написано, то сообщите что конкретно.
4. Открывается ли у вас http://amsfiles.ru ?
5. Открывается ли http://fotocollage.ru ?

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2016-02-08
  • Сообщений: 9

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

1. Avast Free Antivirus
2. Нет.
3. Данные не получены

ERR_EMPTY_RESPONSE

4 и 5. Ссылки открываются.

8 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Сделайте следующее:

1. Запускаем командную строку следующим образом: “Windows(клавиша такая)+R”—>пишем “cmd.exe” и нажимаем ОК.
2. Затем набираем tracert fotoshow-pro.ru
3. Ожидайте завершения трассировки.
4. После появления надписи "Трассировка завершена" кликните правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите "Выделить всё". Далее нажмите Enter.
5. Вставьте скопированные данные на форум (Ctrl+V).

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2016-02-08
  • Сообщений: 9

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

C:\Users\kompas-pc>tracert fotoshow-pro.ru

Трассировка маршрута к fotoshow-pro.ru [89.111.177.204]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     2 ms  192.168.1.1
  2    22 ms     3 ms     2 ms  147.30.160.1
  3    53 ms    53 ms   108 ms  95.59.172.120
  4    32 ms    29 ms    23 ms  95.59.172.33
  5    53 ms    53 ms    53 ms  mosc-mx-1.online.kz [92.47.145.110]
  6    81 ms    80 ms    81 ms  as5537.ix.dataix.ru [178.18.226.45]
  7    88 ms    88 ms    87 ms  vl531.ctv-core1.hc.ru [89.111.161.154]
  8    80 ms    78 ms    94 ms  fe106-1.hc.ru [89.111.177.204]

Трассировка завершена.

C:\Users\kompas-pc>

10 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Загрузка архива Мастер ФотоШоу- 2015 ПРОФИ

Судя по трейсу, сайт для вас доступен. Попробуйте очистить кэш браузера.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"