Проблема в новой версии 8.0 (решено)

Здравствуйте.  В сентябре 2015 купила программу Делюкс.  Работала в ней с переменным успехом.  В январе обновила ее до версии 8.0. В данной версии не удается  создать слайд шоу.   Программа стала зависать. При работе в редакторе слайда в какой- то момент перестают работать все кнопки. Написано "редактор слайда не отвечает". Или уже в главном окне тоже не открывается ни одна вкладка. Программа не отвечает. Пробовала перезагружать комп. Потом полностью выключила, то же самое. Пробовала создать видео. При нажатии кнопки "конвертировать" программа не реагирует! Обращалась в службу поддержки. Заявка №  54235. Прошло 4 дня ответа нет.  Помогите, пожалуйста. Очень жалко проделанную работу.