1 Тема от mvt1979

  • mvt1979
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-02-28
  • Сообщений: 4

Тема: Программа не работает

26/02/2016 я сделала заказ на программу ФОТОШОУ PRO версия 8.0.версия студио. Номер заказа 254776. Оплатила заказ, мне пришла ссылка на активацию! Загрузила программу, она не работает. Нажимаю новый проект  - и ничего не происходит, хочу выйти из программы через Х - не выходит! Мне Ваша программа нужна была срочно для создания клипа, очень разочаровали конечно! Не ожидала, что за такие деньги я ещё буду нервничать! Прошу решить мою проблему побыстрее! 

Номера моих заявок 60766 - уже сутки прошли, 60916

2 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Программа не работает

Вы продублировали вашу заявку и тем самым замедлили обработку первой заявки. Я закрыл дублирующую заявку - теперь вам смогут ответить быстрее.

Со своей стороны уточню: вы использовали пробную версию программы?

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

3 Ответ от mvt1979

  • mvt1979
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-02-28
  • Сообщений: 4

Re: Программа не работает

Вы что мне хотите сказать что за 1500 рублей я купила пробную программу!

4 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Программа не работает

Вы не поняли вопроса. Перед покупкой вы использовали пробную версию программы?

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

5 Ответ от mvt1979

  • mvt1979
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-02-28
  • Сообщений: 4

Re: Программа не работает

нет

6 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Программа не работает

Вам нужно добавить к вашей заявке в службу поддержки следующую информацию:

1. Операционная система
2. Полная конфигурация компьютера, включая марку и модель видеокарты, объём видеопамяти.

При необходимости в службе поддержки предоставят инструкции о том, как найти эти данные.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

7 Ответ от potapova25

  • Зарегистрирован: 2016-02-28
  • Сообщений: 3

Re: Программа не работает

Как решить проблему.  Программа не работает.  Как связаться с вами.

8 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Программа не работает

potapova25 пишет:

Как решить проблему.  Программа не работает.  Как связаться с вами.

http://fotoshow-pro.ru/support.php

Для ускорения вы можете написать сюда ваш номер заявки в службу поддержки.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"