• Зарегистрирован: 2022-08-03
  • Сообщений: 1

Тема: Проблемы с активацией.

Здравствуйте! Сегодня утром установила полную версию (обычную за 890). При работе, а именно, использовании заставок вышло окно где написано, что для использования данных шаблонов (хотя раньше в стандарте они работали) приобрести формат Делюкс. Приобрела, оплатила. Опять прислали ссылку на скачивание и ключ. Удалила предыдущую версию, установила новую и она запускается без предложения ввести новый ключ, и работает по той же схеме предлагая приобрести Делюкс. Что делать?

2 Ответ от letas

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 88

Re: Проблемы с активацией.

tatyana_chistina пишет:

Здравствуйте! Сегодня утром установила полную версию (обычную за 890). При работе, а именно, использовании заставок вышло окно где написано, что для использования данных шаблонов (хотя раньше в стандарте они работали) приобрести формат Делюкс. Приобрела, оплатила. Опять прислали ссылку на скачивание и ключ. Удалила предыдущую версию, установила новую и она запускается без предложения ввести новый ключ, и работает по той же схеме предлагая приобрести Делюкс. Что делать?

Введите сами новый ключ. В справке есть пункт ввести ключ.

3 Ответ от Irina1307

  • Irina1307
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2022-08-09
  • Сообщений: 3

Re: Проблемы с активацией.

Здравствуйте. Купила программу полгода назад и установила ее на одном компьютере, сейчас хочу установить ее снова, но на другом компьютере. При попытке активации выдает сообщение "Превышено число активаций", хотя активировала только на 1 компьютере. Что делать?

4 Ответ от letas

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 88

Re: Проблемы с активацией.

Irina1307 пишет:

Здравствуйте. Купила программу полгода назад и установила ее на одном компьютере, сейчас хочу установить ее снова, но на другом компьютере. При попытке активации выдает сообщение "Превышено число активаций", хотя активировала только на 1 компьютере. Что делать?

Нужно обратится в группу технической поддержки для разблокировки вашего ключа.

5 Ответ от Irina1307

  • Irina1307
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2022-08-09
  • Сообщений: 3

Re: Проблемы с активацией.

letas пишет:
Irina1307 пишет:

Здравствуйте. Купила программу полгода назад и установила ее на одном компьютере, сейчас хочу установить ее снова, но на другом компьютере. При попытке активации выдает сообщение "Превышено число активаций", хотя активировала только на 1 компьютере. Что делать?

Нужно обратится в группу технической поддержки для разблокировки вашего ключа.

Обратилась, заявка висит пятый час без ответа

6 Ответ от letas

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 88

Re: Проблемы с активацией.

Irina1307 пишет:
letas пишет:
Irina1307 пишет:

Здравствуйте. Купила программу полгода назад и установила ее на одном компьютере, сейчас хочу установить ее снова, но на другом компьютере. При попытке активации выдает сообщение "Превышено число активаций", хотя активировала только на 1 компьютере. Что делать?

Нужно обратится в группу технической поддержки для разблокировки вашего ключа.

Обратилась, заявка висит пятый час без ответа

Возможно админ сайта увидит здесь ваше сообщение и поторопит свою команду. В общем ждите ответа...