1 Отредактировано 4awojka (2016-07-14 11:43:02)

Тема: конвертируется видео без звука

Добрый день. Столкнулась с такой проблемой, при конвертации файла звук не записывается. При создании видео аудиопоток записывается, но при просмотре нет звука. Один файл с конвертировался нормально, а другой файл аналогичный не могу записать ни в одном из формате.
программа фотоШоу Про деЛюкс 8.15, полная версия. Видео в формате vob переводила в другой формат, пробовала и мр4, avi, одно видео с конвертировалось удачно, все остальные без звука, конфигурация ПК несущественна, т.к. Пробовала на другом ПК проблема сохранилась. В службу поддержки не обращалась, посчитала что кто то столкнулся с такой проблемой и поможет советом, видимо зря так считала, кроме как правил опубликования темы ни на что более не указали.

2

Re: конвертируется видео без звука

http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

3

Re: конвертируется видео без звука

я исправила текст обращения. Но проблему то это не решило.

4

Re: конвертируется видео без звука

Вам нужно обратиться в службу поддержки - http://fotoshow-pro.ru/support.php, это позволит решить проблему гораздо быстрее.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

5

Re: конвертируется видео без звука

ShowAdmin пишет:

Вам нужно обратиться в службу поддержки - http://fotoshow-pro.ru/support.php, это позволит решить проблему гораздо быстрее.

уже обратилась. Пока разбираемся.