Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Установочный файл (решено)
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Вновь купила обновление хоть и сильно сердита на всех.,теперь вопрос.Где находится этот пресловутый установочный файл о котором мне твердят уже несколько лет ,и куда мне его надо сохранить чтобы я его могла предъявить если программа вновь потребует купить обновление?
Хочу поблагодарить вас за доверие к AMS Software. Надеемся, что наши сотрудники больше не огорчат вас.
Установочный файл обычно находится в папке "Загрузки" (Downloads), в которую сохраняет все файлы из Интернет ваш браузер.
Тогда интересная получается ситуация.У меня уже есть такой файлик, я его отправляла в поддержку а мне в ответ нет это не тот, и что когда мы его скачиваем то скачивается все время новая версия, а как сохранить купленную версию,чтобы она не закрылась после обновления?
После приобретения обновления приходит письмо на электронную посту со ссылкой для скачивания файла. Когда нажмете на ссылку Ваш браузер должен запросить место сохранения файла (это и будет тот самый установочный файл). Выберете нужную Вам папку для сохранения.
Если Ваш браузер не запрашивает папку сохранения, а скачивает автоматически, то перейдите во вкладку ЗАГРУЗКИ в браузере и там в строке скачивания данного файла нажмите на значок папки и откроется та папка, в в которую скачался файл. Его можно скопировать и сохранить в удобной для Вас папке.
Лично я при покупке обновления на всякий случай сохраняю у себя еще и ссылку с ключом)))
Я даже переписку сохраняю а толку ноль.Все ключи и ссылки начиная с покупки в 2013г. сохраняю только они мне не помогли и в этот раз.Администрация уж или техники не знаю кто они есть(Ирина,Евгения,Сергей и др.) вели со мной переписку с начала 2017 года как у меня закрылась программа и запросила купить обновление, я им все выслала,даже с психу здесь всю инфу выложила(забанили на месяц).Не приняли и перестали отвечать на письма. У них ответ один КОГДА ВЫ СКАЧИВАЕТЕ ЗАНОВО ПРОГРАММУ ОНА УСТАНАВЛИВАЕТ ОБНОВЛЕННУЮ ПРОГРАММУ-А ЕЕ НАДО КУПИТЬ.Я ВЫСЫЛАЮ ЭТОТ САМЫЙ ФАЙЛ КОТОРЫЙ МНЕ ПРИСЫЛАЛИ ПОСЛЕ ПОКУПКИ(СОХРАНЕННЫЙ)ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ССЫЛКА НА УСТАНОВКУ А НЕ ФАЙЛ
Сейчас из загрузок сохраню на флешку,чтобы она была отдельно от ПК
Ссылка не нужна, нужен сам установочный файл. Именно его следует сохранить. Это касается любой программы.
Друзья! У меня та же проблема! Программа требует купить обновления. Поддержка просит установочный файл!
Может у кого сохранился установочный файл версии Делюкс 2016 год?! Пожалуйста поделитесь!
Это проблема оказывается не только у меня! Если бы раньше почитать все отзывы о проге, не было этого ужаса!
А почему вы его не сохранили?
Если бы знала, что такое случится, на десяти флешках и разных облачных хранилищах сохранила бы. Я поэтому и прошу форумчан, может кто в 2016 год приобретал версию Делюкс или 8.0 и сохранил этот файл. Где-то же у кого-то он есть?
Помогите!
А почему вы его не сохранили?
Объясните, пожалуйста, о чём речь? Что надо сохранять при покупке? Программа куплена. Пришла ссылка. Установлена. Работает. Через год ждать проблем? Как называется этот установочный файл? Какое у него расширение? ( Фотошоу ПРО, приложение, с жёлтым смайликом, exe.? ) Это о нём речь? 20 789 КБ ? и куда его надо дополнительно сохранять\копировать\прятать, чтобы потом установить обновление, и он не закрылся? Кто-нибудь объясните, у кого время есть и терпение)) Я буду задавать уточняющие, возможно глупые вопросы....
Всё очень просто. По ссылке из регистрационного письма вы скачиваете файл ps_pro.exe. Вот его и нужно сохранить - больше ничего не нужно!
Если бы знала, что такое случится, на десяти флешках и разных облачных хранилищах сохранила бы. Я поэтому и прошу форумчан, может кто в 2016 год приобретал версию Делюкс или 8.0 и сохранил этот файл.
Вы не планируете переходить на версию 9.0 вообще? Если планируете, то мы можем выслать обновление, а оплатить можно позже.
Да, с желтым смайликом! у вас есть этот файл? Вы можете его сохранить в облачном хранилище? например, ЯндексДиск,
или в облаке mail.ru - а ссылку мне на почту - biktasheva66@mail.ru
Я буду Вам очень признательна!
Всё очень просто. По ссылке из регистрационного письма вы скачиваете файл ps_pro.exe. Вот его и нужно сохранить - больше ничего не нужно!
biktasheva66 пишет:Если бы знала, что такое случится, на десяти флешках и разных облачных хранилищах сохранила бы. Я поэтому и прошу форумчан, может кто в 2016 год приобретал версию Делюкс или 8.0 и сохранил этот файл.
Вы не планируете переходить на версию 9.0 вообще? Если планируете, то мы можем выслать обновление, а оплатить можно позже.
Я уже скачала версию 9.0 и пробовала поддержке отправить, так как она от 03 апреля 2017 , а у меня 10 мая все свернулось... По идее, раз нам дают 12 мес бесплатных обновлений, мы и должны воспользоваться этим обновлением БЕСПЛАТНО! Хотя я ее даже в глаза не видела, не скачивала, не переустанавливала.
При этом в самой программе в справке было написано - У ВАС УСТАНОВЛЕНА ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ ПРОГРАММЫ!
При этом нет кнопки или меню, или диалогового окна, чтобы ОТКЛЮЧИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ, зачем они нужны, если потом все вернется к старой версии? и то, в том случае, если у тебя сохранился установочный файл!
Я уже скачала версию 9.0 и пробовала поддержке отправить, так как она от 03 апреля 2017 , а у меня 10 мая все свернулось... По идее, раз нам дают 12 мес бесплатных обновлений, мы и должны воспользоваться этим обновлением БЕСПЛАТНО!
Напишите дату и год покупки программы.
10 мая 2016 года улучшила до версии Делюкс. До этого пользовалась стандартной с 2015 года (дату не помню). Ориентировочно конец мая...
Вы имеете право на бесплатные обновления, в том числе до версии 9.0. Служба поддержки предоставила вам некорректную информацию, приносим свои извинения. Завтра они вам напишут.
Да, с желтым смайликом! у вас есть этот файл? Вы можете его сохранить в облачном хранилище? например, ЯндексДиск,
или в облаке mail.ru - а ссылку мне на почту - biktasheva66@mail.ru
Я буду Вам очень признательна!
но у меня тоже уже было одно обновление- автоматически.. В апреле... А программа куплена в октябре прошлого года.. Т.е. он уже закрылся, получается? Там дата - апрельская уже...
Всё очень просто. По ссылке из регистрационного письма вы скачиваете файл ps_pro.exe. Вот его и нужно сохранить - больше ничего не нужно!
подскажите, в какой папке он расположен ( на будущее) Или он отдельно? Приложение? И почему его нужно сохранять каким то отдельным, хитрым способом? Вот он сейчас в директории " Фото ШОУ". Там много разных папок, и всего чего ещё по отдельности. Я туда даже не лезу.. И не полезла бы, если бы не наткнулась на эту тему.... Т.Е. в течение года будет происходить обновление, а через год нужно что-то насильно докупать? А остаться с прежней версией - не вариант?
Он расположен там, куда вы его скачали. Обычно в папке "Загрузки".
Обращаю внимание, что речь идёт об УСТАНОВОЧНОМ файле, а не о файле, из которого вы запускаете программу регулярно.
Покупка программы даёт возможность:
1. Использовать купленную версию программы БЕЗ ограничений по времени.
2. Бесплатные обновления в течение 12 месяцев.
3. Дальнейшие обновления со скидкой.
Он расположен там, куда вы его скачали. Обычно в папке "Загрузки".
Обращаю внимание, что речь идёт об УСТАНОВОЧНОМ файле, а не о файле, из которого вы запускаете программу регулярно.
Покупка программы даёт возможность:
1. Использовать купленную версию программы БЕЗ ограничений по времени.
2. Бесплатные обновления в течение 12 месяцев.
3. Дальнейшие обновления со скидкой.
Спасибо)) В загрузках есть, Это не файл со смайликом, а файл с коробочкой и нарисованным диском. ( 294 МБ, Setup) Он ?
С этим разобрались.. Надеюсь)))
И ещё, я не знаю, где спросить. рискну тут...
Если возникнут вопросы ( не технические проблемы) по программе "Домашняя фотостудия" ( попросить совета, подсказки, научится чему-то) Где задавать вопросы? на форуме? В каком разделе?
294 МБ, Setup - да, это он.
Данный форум посвящён только ФотоШОУ PRO. Возможно, мы откроем форум и по другим продуктам, но не сейчас.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Установочный файл (решено)
Форум работает на PunBB, при поддержке Informer Technologies, Inc