• Зарегистрирован: 2020-07-13
  • Сообщений: 2

Тема: Помощь в установке программы

Пожалуйста помогите восстановить программу ,не пойму в чем дело, исчезла программа ФотоШоу , я её покупала в 2016 году, пробую скачать по этой ссылке, что дается ниже, программа скачивается,   встает пробная версия и не принимает ключ. Что делать?   Вот письмо о покупке программы                                                                                                                                                                                     
                                                                                                                                                                             
ФотоШоу Pro - версия Делюкс
AMS Software2 июля 2016, 12:31
Кому: вам
Здравствуйте!

Благодарим Вас за покупку ФотоШОУ PRO.

Ссылка на скачивание полной версии программы - http://amspark.ru/ps_pro.exe

Важно! Полную версию следует обязательно скачать и установить даже в том случае, если у вас уже была установлена программа.

Ваш ключ:
3AE26RNY1YAK4SE...

Премиум шаблоны слайд-шоу:

http://fotoshow-pro.ru/data/elegant-effects.zip

Пароль:


http://fotoshow-pro.ru/data/moya-semiya.zip

Пароль:


Посетите форум ФотоШОУ: http://fotoshow-forum.ru/

Попробуйте другие программы для фото и видео:

Удобный и доступный редактор видео - http://video-editor.su/
Программа для записи видео с экрана - http://screencam.ru/
Мощный редактор фотографий - http://homestudio.su/

С уважением,
AMS Software

2 Ответ от fotina0503

  • Зарегистрирован: 2020-07-13
  • Сообщений: 2

Re: Помощь в установке программы

Задаю вопрос в службе поддержки, отправить не могу пишут невалидное имя пользователя, что это значит?

3 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Помощь в установке программы

Скиньте скриншот этого сообщения.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

4 Ответ от podkina-n

  • podkina-n
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-10-13
  • Сообщений: 2

Re: Помощь в установке программы

Добрый день, помогите в установке программы. Купила фотошоу про-стандарт, пришла ссылка для скачивания полной версии(https://amspark.ru/ps_pro.exe), но по ней приходит ошибка 403, обратилась в тех поддержку (support@amssoft.ru), они не отвечают, но дали другую ссылку для обращения (http://www.amssoft.ru/support.php), по ней также приходит ошибка 403. Не знаю что и думать, может деньги на ветер выкинула? как убрать эту ошибку?

5 Ответ от Роман

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 101

Re: Помощь в установке программы

podkina-n пишет:

Добрый день, помогите в установке программы. Купила фотошоу про-стандарт, пришла ссылка для скачивания полной версии(https://amspark.ru/ps_pro.exe), но по ней приходит ошибка 403, обратилась в тех поддержку (support@amssoft.ru), они не отвечают, но дали другую ссылку для обращения (http://www.amssoft.ru/support.php), по ней также приходит ошибка 403. Не знаю что и думать, может деньги на ветер выкинула? как убрать эту ошибку?

В данном случае, причин этой проблемы может быть несколько.
Основные это:
- использование какого-либо персонального программного обеспечения межсетевого экрана или другие средства безопасности, помощника по загрузке или веб-ускорителя.
Если да, то отключите его.

- Поврежден файл Hosts.
Подробно о том, как восстановить данный файл Вы можете найти на странице:
https://support.microsoft.com/ru-ru/hel … he-default

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

6 Ответ от ElenaPushilo

  • Зарегистрирован: 2021-09-23
  • Сообщений: 1

Re: Помощь в установке программы

Здравствуйте, скачала видеофоны для программы, для установки просит пароль, где его брать? Они платные?

7 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Помощь в установке программы

ElenaPushilo пишет:

Здравствуйте, скачала видеофоны для программы, для установки просит пароль, где его брать? Они платные?

Добрый день! Создайте, пожалуйста, заявку в Центр Поддержки по данному вопросу https://amssoft.ru/support.php
В заявке, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, дату и e-mail, на который он был оформлен.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

8 Ответ от vidmaelena2

  • Зарегистрирован: 2014-10-11
  • Сообщений: 15

Re: Помощь в установке программы

Добрый день! Уже месяц сижу без программы. Хотя приобретала ее много лет назад. Подошел срок обновлений, купила за 1 тысячу обновление 19 версии. Файл оказался поврежденным. Ошибка 05. Программа не грузится.
Мне нужно было выполнить 2 работы на заказ. Мхнула рукой, заплатила 2 тыячи, чтобы приобрести программу с нуля. Скинули тот же поврежденный файл загрузки.
Написала в тех, отдел. И не один раз. Ответ просто банальный : " Мы передали разработчикам. Ошибка будет исправлена в следующих версиях".
Мне прямо плакать хочется. Никогда не было такого свинского отношения к покупателю.
Теперь у меня нет ни денег, ни программы.

  • Зарегистрирован: 2021-10-26
  • Сообщений: 3

Re: Помощь в установке программы

Добрый вечер! Я купила на сайте программу ФотоШОУ 24 октября 2021 года. Оплатив я её скачала , но она не открылась. Я скачала второй раз, но программа скачалась временная на 10 дней и требует покупки. При том полученный ключ не действует.  Большая просьба, помогите разобраться и поставить программу. Ведь за неё уже оплачено.

  • Зарегистрирован: 2021-10-26
  • Сообщений: 3

Re: Помощь в установке программы

Добрый вечер! Я купила на сайте программу ФотоШОУ 24 октября 2021 года. Оплатив я её скачала , но она не открылась. Я скачала второй раз, но программа скачалась временная на 10 дней и требует покупки. При том полученный ключ не действует.  Большая просьба, помогите разобраться и поставить программу. Ведь за неё уже оплачено.

11 Ответ от letas Отредактировано letas (2021-10-28 19:38:31)

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 87

Re: Помощь в установке программы

Елена Игошина пишет:

Добрый вечер! Я купила на сайте программу ФотоШОУ 24 октября 2021 года. Оплатив я её скачала , но она не открылась. Я скачала второй раз, но программа скачалась временная на 10 дней и требует покупки. При том полученный ключ не действует.  Большая просьба, помогите разобраться и поставить программу. Ведь за неё уже оплачено.

Что пишет программа при вводе эл.почты и ключа.Может ключ скопировали неточно с пробелом.Или почту другую ввелию

12 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Помощь в установке программы

vidmaelena2 пишет:

Добрый день! Уже месяц сижу без программы. Хотя приобретала ее много лет назад. Подошел срок обновлений, купила за 1 тысячу обновление 19 версии. Файл оказался поврежденным. Ошибка 05. Программа не грузится.
Мне нужно было выполнить 2 работы на заказ. Мхнула рукой, заплатила 2 тыячи, чтобы приобрести программу с нуля. Скинули тот же поврежденный файл загрузки.
Написала в тех, отдел. И не один раз. Ответ просто банальный : " Мы передали разработчикам. Ошибка будет исправлена в следующих версиях".
Мне прямо плакать хочется. Никогда не было такого свинского отношения к покупателю.
Теперь у меня нет ни денег, ни программы.

Добрый день!

В заявке № 303479 оператор предоставил Вам инструкцию по установке программы. Уточните, пожалуйста, был ли решен вопрос?

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2021-10-26
  • Сообщений: 3

Re: Помощь в установке программы

Добрый день! Программа предлагает купить её, при вводе ключа и почты.

14 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Помощь в установке программы

Елена Игошина пишет:

Добрый день! Программа предлагает купить её, при вводе ключа и почты.

Добрый день! Создайте, пожалуйста, заявку в Центр Поддержки по данному вопросу https://amssoft.ru/support.php
В заявке, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, дату и e-mail, на который он был оформлен.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

15 Ответ от vidmaelena2 Отредактировано vidmaelena2 (2021-11-09 00:09:10)

  • Зарегистрирован: 2014-10-11
  • Сообщений: 15

Re: Помощь в установке программы

к сожалению нет.
Добрый вечер! Программа загрузилась без ошибок. НО...ее просто нет.Окрываю ФотоШоуПро. Программа запускается. Просто серый экран и все. Вверху Файл, Правка, Проект и т.д
Новый проект не запускется, и вообще, кроме пустого серого экрана больше ничего нет. Что опять не так?????

Обычно в центре выходит окно с меню. Запускаешь Новый проект и работаешь. А здесь все печально и грустно.

16 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Помощь в установке программы

vidmaelena2 пишет:

к сожалению нет.
Добрый вечер! Программа загрузилась без ошибок. НО...ее просто нет.Окрываю ФотоШоуПро. Программа запускается. Просто серый экран и все. Вверху Файл, Правка, Проект и т.д
Новый проект не запускется, и вообще, кроме пустого серого экрана больше ничего нет. Что опять не так?????

Обычно в центре выходит окно с меню. Запускаешь Новый проект и работаешь. А здесь все печально и грустно.

Добрый день!

Пожалуйста, не дублируйте сообщения и в заявку, и на форум. Наши операторы помогут оперативно решить Ваш вопрос в созданной Вами заявке. Судя по описанию Вашей проблемы дело заключается в установке актуального программного обеспечения на ПК.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"