Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
В марте 2014 года мною была куплена программа ФотоШоу Про. Обновляла по мере необходимости. Я в программе работаю не часто, а точнее сказать редко. И вот прошел год и моя программа не открывается. Ключ обновления устарел и нужно купить новый. Собственно почему?
Как я писал неоднократно, ФотоШОУ PRO работает без ограничений по времени, и вы сами можете решать, приобретать обновления или нет. Однако на некоторых системах возникают ошибки. Такая проблема бесплатно решается в службе поддержки: http://fotoshow-pro.ru/support.php
Напишите мне номер заявки, я смогу ускорить решение.
Спасибо, за быстрый ответ. Хорошо, что это системная ошибка. Я написала в службу поддержки. Обычно, они быстро отвечали на мои вопросы, поэтому "ускорять" решение моего вопроса не нужно. Пусть спокойно разберутся. Спасибо.
Мне сообщили, что проблема решена.
Да, спасибо.
Здравствуйте. Испытав 29 июля пробную версию ФотоШоу Про, сегодня 31 июля 2015г. оплатила полную версию, на почту выслали ссылку и ключ на программу ФотоШОУ PRO 7.0, Версия Делюкс (переход со скидкой) — скидка 50% (1шт. отослан). Номер заказа ALLSOFT-5206789. При установке программы, после того как ввожу ключ, выходит ошибка, т.е. ключ не принимается. Это адрес ссылки http://amspark.ru/ps_pro.exe На компьютере установлена "Windows 7" Обращалась по адресу: support@allsoft.ru. Выполнила данные там рекомендации (Попробуйте переустановить программу по инструкции ниже:
- Полностью удалите программу со своего компьютера, через пуск - панель управления - установка и удаление программ, в списке найдите программу и нажмите удалить.
- Заново скачайте программу из регистрационного письма.
- Установите программу.
- Активируйте программу ключом, убедитесь что нет пробелов в конце ключа.), результат тот же...
Если данный способ не сработает:
Напишите, пожалуйста, разработчику через форму на сайте http://www.amssoft.ru/support.php. В письме укажите номер заказа, название программы, ключ к программе и описание проблемы. Через форму обратиться не получается, по ссылке http://www.amssoft.ru/support.php не пускает Анти Вирус.
Здравствуйте, Людмила!
В этой теме на 4 сообщения выше написано, что обращаться нужно через форму http://fotoshow-pro.ru/support.php
Через форму обратиться не получается, по ссылке http://www.amssoft.ru/support.php не пускает Анти Вирус.
Это очень интересно. Какой у вас установлен антивирус? Что именно он выдаёт при переходе по ссылке (скопируйте полностью сообщение антивируса или сделайте скриншот).
Dr.Web не рекомендует посещать этот сайт
amssoft.ru
Причина: Нерекомендуемый сайт
Дата: 31.07.2015 17:37
Ознакомьтесь с политикой Dr.Web по информированию пользователей о нежелательности посещения нерекомендуемых Dr.Web сайтов. Узнайте больше о том, почему сайты попадают в базу нерекомендуемых Dr.Web сайтов.
Если вы принимаете на себя риск посещения этого сайта, внесите этот адрес в белый список сайтов на своем устройстве.
Если вы считаете, что данный ресурс является надежным, сообщите нам об ошибке.
Вот, что я вижу, когда перехожу по ссылке в поддержку
Здравствуйте! Dr.Web с некоторых пор действительно не пускает на сайт amssoft.ru. Пришлось внести адрес сайта в белый список.
Действительно, отключив антивирус, смогла зайти и в службу поддержки и активировать программу. Всем большое спасибо за помощь!!!!!!!!!!!!! Очень рада, что теперь смогу пользоваться ФотоШоу Про. Очень люблю делать ролики- сюрпризы своим близким в подарок.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Покупка и обновление ФотоШоу Про (решено)
Форум работает на PunBB, при поддержке Informer Technologies, Inc