Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Вам уже ответили
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Да, большое спасибо. Всё наладилось и замечательно работает.
Очень довольна решением вопроса ))
Всем удачи!
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Доброго времени суток! Все так же как и у других - помогите!!!!!!
После длительной работы в программе, которая была куплена и масса шаблонов, все - теперь выдает что у меня пробная версия и ее срок закончился, что надо покупать полностью программу, мне нужна просто срочная помощь, 6 февраля надо отдать слайд-шоу, письмо в службу поддержи написала, но ждать не могу Заявка №57280. Помогите решить проблему
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Не волнуйтесь, вам ответят в течение часа!
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Ну хоть кто - нибудь может мне помочь!!!!! Почему у вас такое равнодушие???? Как вы помогаете своим клиентам!!!!
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
margotam пишет:
Возможно этот урок Вам поможет:
https://youtu.be/eEJljcvEQC4
Благодарствую margotam
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
vahnii_omsk пишет:
Ну хоть кто - нибудь может мне помочь!!!!! Почему у вас такое равнодушие???? Как вы помогаете своим клиентам!!!!
Вам ответили в течение 10 минут после моего ответа на форуме.
Сегодня вы написали в заявке, что проблема решена.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Третий год подряд пользуюсь программой и каждый год при окончании срока пользования программа перестаёт работать. Надоело каждый раз переписываться с Вами и портить настроение. Жду очередных объяснений от Админа.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
gonnis пишет:
Третий год подряд пользуюсь программой и каждый год при окончании срока пользования программа перестаёт работать. Надоело каждый раз переписываться с Вами и портить настроение. Жду очередных объяснений от Админа.
Обратите внимание, что вы создали ТРИ дублирующиеся заявки в службу поддержки. К сожалению, так поступают многие, создавая задержки и для себя (т.к. все заявки перемещаются в конец очереди), и для других - впустую отнимают время сотрудников поддержки.
Я закрыл ваши дубли, поэтому теперь вам смогут оперативно ответить.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Сигналю!!! Админ, пожалуйста ответте на мою заявку 62167 от 6 марта 2016 года. Я не выдержу и завтра продублирую.Если нужно я и неделю подожду , только решите проблему. Пользуюсь фото про с 2014 года, а сейчас пишет "пробный период". Подробнее инвормация в заявке 62167 от 6.03.2016.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Не волнуйтесь, вам скоро ответят.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте. Два года назад купил полную версию. Год назад сломался компьютер. Программу переустановил на новый. Прошёл ещё год, и при очередном включении выплыла надпись, что кончился срок бесплатных обновлений и надо заплатить. Последний год я не пользовался бесплатными обновлениями, мне достаточно базовой программы, За что платить?
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Вам скоро помогут в службе поддержки!
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
89 2016-03-15 21:47:08 Отредактировано nina4ka5921 (2016-03-15 21:56:36)
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Неожиданно для себя столкнулась с такой же проблемой уже второй раз так как купила две программы на два компьютера.
Прошел год и 2 мес с момента покупки второй программы. Вдруг в феврале 2016 программа выдает сообщение: Срок действия пробной версии закончился. Введите ключ... Ведь я покупала полную версию!!! Срок ее действия не ограничен! Что это?
Пыталась ввести ключ, пишет: срок бесплатных обновлений закончился.
Написала в службу поддержки. заявка 60869 переслала установычный файл и ключ но мне пишут у вас есть другой действующий ключ от другого компьютера.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
nina4ka5921 пишет:
Написала в службу поддержки. заявка 60869 переслала установычный файл и ключ но мне пишут у вас есть другой действующий ключ от другого компьютера.
Формально служба поддержки права. Но мы готовы пойти Вам навстречу с учётом нашего долгого сотрудничества. Скоро Вам вышлют новый ключ. Приносим извинения за неудобства!
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
СПАСИБО БУДУ ЖДАТЬ,!!!!
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Спасибо большое администратору этого форума вопрос решили на следующий день СПАСИБО!!!!
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте!
Та же проблема - после года использования программы вылетает предложение о покупке новой версии и окончании действия текущей, хотя покупал полную версию без ограничения срока действия. Текущая версия блокирована, ключ активации, который ввел год назад, программа не принимает.
Заявка в службу технической поддержки оформлена вчера вечером за №64437. Жду ответа.
P.S. Уважаемый Админ, поскольку проблема типовая (уже 4 страницы в этой ветке), может быть имеет смысл выложить инструкцию или faq с решением, чтобы не дергать лишний раз службу поддержки?
Спасибо.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Скоро Вам ответят.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
ShowAdmin пишет:
Скоро Вам ответят.
Мне задали вопрос, я на него дал ответ.
Снова ожидаю ответа.
Заявка №64437
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
ShowAdmin пишет:
Скоро Вам ответят.
Заявка №64437
Проблема не решена!
Уважаемый Админ, можно ли как-то сориентироваться по срокам решения?
Спасибо!
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Мы повысили приоритет вашей заявки, вам скоро ответят.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
- drobyshevskaya.lelya
- Гуру ФотоШОУ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
[Не относится к теме "Через год удачной работы - вновь в пробной версии"]
Выбирайте подходящую тему или создавайте новую.
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Добрый день! И у меня та же проблема. Неожиданно открылась пробная версия на 10 дней, хотя давно пользуюсь программой. Как вернуть полную версию?
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Какой ваш номер заявки в службу поддержки?
Руководитель проекта "ФотоШОУ"