Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
№65308
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Я повысил приоритет вашей заявки
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте, чуть больше года назад после бесполезной переписки с людьми из технической поддержки, я уже истрепав себе все нервы и с последней надеждой только на вас написала сюда админу, ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА ОЧЕНЬ БЫСТРО!!!
НО ВОТ ОПЯТЬ ПРОШЁЛ ЕЩЁ ГОД и теперь уже, ЧЕРЕЗ ДВА ГОДА УДАЧНОЙ РАБОТЫ- ВНОВЬ В ПРОБНОЙ ВЕРСИИ. Что я сделала, написала в техническую поддержку и чтобы вы думали, а наверно и знаете, мне пишут точь в точь что писали в прошлом году, я сделала то что мне рекомендовали,но увы как и прошлом году ничего из этого не вышло.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Не волнуйтесь, завтра проблема будет решена.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Спасибо, проблема очень быстро была решена.
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Проблема та же, что и в первом сообщении темы. Да, в общем-то та же, что и у большинства отписавшихся в теме. Заявка № 68021 от 21.04.2016.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Нора пишет:
Проблема та же, что и в первом сообщении темы. Да, в общем-то та же, что и у большинства отписавшихся в теме. Заявка № 68021 от 21.04.2016.
Я не вижу проблемы: вы выслали версию, установленную в период бесплатного обновления. Сейчас вам помогут её активировать.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
108 2016-04-21 15:56:42 Отредактировано Нора (2016-04-21 16:02:17)
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
ShowAdmin пишет:
Нора пишет:Проблема та же, что и в первом сообщении темы. Да, в общем-то та же, что и у большинства отписавшихся в теме. Заявка № 68021 от 21.04.2016.
Я не вижу проблемы: вы выслали версию, установленную в период бесплатного обновления. Сейчас вам помогут её активировать.
Проблема решена. Благодарю. Рада вновь вернуться к любимой программе.
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте,Уважаемый Администратор! Вся надежда на Вас.Приобрела ФотоШоу PRO Делюкс в феврале 2015 не могла на нее нарадоваться, на сегодняшний день обновления закончились,программа не открывается.Обращалась в тех поддержку.Николай мне одно и то же пишет, купите обновления или воспользуйтесь установочным файлом.Нашла этот файл.Все сделала как он инструктировал,но все равно одно и тоже, программа выдает срок обновлений закончился.Я не против их приобретения,но на данный момент нет возможности,нахожусь в декрете с двумя детьми.Николай молчит.Еще такой вопрос была Делюкс,она и останется с последними обновлениями на момент их окончания?Очень Вас прошу помочь?
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Какой ваш номер заявки? Делюкс, конечно, останется.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
72071.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
buneeva85 пишет:
72071.
Скоро вам ответят, не волнуйтесь. Проблема будет решена.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Спасибо Вам большое.Буду ждать.
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Уважаемый Администратор!Спасибо Вам большое за оказанную помощь.Очень быстро моя проблема была решена.На самом деле Вашей программе нет равных.На столько все понятно, легко и продуманно.Работать одно удовольствие.Я Вам желаю процветания и успехов в работе.И поменьше таких не приятных моментов.Всего самого наилучшего.
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте, у меня похожая ситуация:служба поддержки не отвечает на вопрос -номер заявки -Заявка №55977. Проект: ФотоШоу Pro. От 2016-05-24 17:07.помогите пожалуйста,программа нравиться и очень нужна!!!
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Вы написали в заявке "Спасибо за ответ,всё понятно." ещё 11 МАРТА, поэтому оператор закрыл вашу заявку. Дальнейшие сообщения в ней не видны оператору. Вам нужно создать новую заявку и написать ваш вопрос.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
спасибо за ответ. написала новую заявку в службу поддержки.
ответ такой -"Чтобы продолжить использование программы без покупки обновления - пожалуйста, воспользуйтесь установочным файлом старой версии, скачанным Вами при получении заказа. Лицензия действует бессрочно, и купленной версией можно пользоваться без ограничений по времени.
Обращаем ваше внимание: у нас не хранится архива всех версий программы, и по ссылке из регистрационного письма всегда скачивается самая новая версия. Поэтому, необходимо воспользоваться сохраненным установочным файлом купленной версии, а не скачивать новую."
Я устанавливаю программу, сохраненную на флешке_все равно пишет-вы используете пробную...срок закончился.
Что я делаю не так? где тогда взять установочный файл, купленной версии. если он не сохранился,например.???
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
malof67 пишет:
Я устанавливаю программу, сохраненную на флешке_все равно пишет-вы используете пробную...срок закончился.
А когда вы сохраняли программу на флешку? И откуда?
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
после установки программы на пк, скопировала папку с файлами на флешку,дата создания файлов-16 апреля 2015 г
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Если она не активируется, то это ошибка, и вам вышлют новый ключ.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Спасибо, мне помогли, программа работает!!!
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Добрый день. Проблема как и у всех тут. Ровно через год после покупки программы, пишет, что я в пробной версии. Готовилась презентация для родителей на родительское собрание, что теперь делать не знаю. Отправила запрос в техподдержку 82549, пока молчание. Программа покупалась ровно год назад (код заказа №163436).
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Скоро вам ответят, не волнуйтесь. Проблема будет решена.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
Здравствуйте уважаемый Администратор! Надежда только на Вас! Проблема та же: "К сожалению, пробный период использования программы закончился". В техподдержке мне предлагают найти старый загрузочный файл или купить новую версию со скидкой (заявка 87642). Но это не решение проблемы! Загрузочный файл, найденный в старых загрузках, видимо не такой уж и старый. Другого нет, программа не работает, я в жутком разочаровании. Номер заказа ФотоШоу Про 3319310.
Тоже самое с программой Домашняя Фотостудия (заказ 28038), заявка в техподдержку 87648
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: Через год удачной работы - вновь в пробной версии (решено)
А почему вы не хотите приобрести обновление? Это ведь в два раза дешевле и у вас будет самая совершенная версия программы. Кроме того, сейчас мы дарим набор премиум-шаблонов при обновлении: http://fotoshow-pro.ru/update.php
Обновление можно приобрести также в рассрочку на 1 месяц (лицензия сейчас - оплата потом).
Руководитель проекта "ФотоШОУ"