Обновление программы до версии 8.25 (решено)

1. Проверьте номер версии в меню Справка > О программе.
2. Где вы искали мелодии?
3. Какие непонятки с GIF?
4. Шаблоны можно заменить через службу поддержки

Вкладка Музыка > Добавить музыку > Из коллекции

Добрый день, при запуске программы ФотоШоу про пришло обновление. Обновление не запускается, при выходе в интернет браузер не запускается.

Хочу сообщить о своих проблемах. 23.07.15 года я купила обновление программы де люкс, заказ 14430.После этого не было никаких обновлений в течение года.Сейчас опять предлагают обновление за 50%, предлагают три версии, какую надо выбирать, не сообщают, не дают уточнений. Захотела вернуть свою законную старую версию, препятствуют, требуют покупку обновления. Кроме этого , ранее , я уже давно пользуюсь этой программой, при создании слайд шоу, идёт опять препятствие, не могу работать со своими купленными шаблонами, не могу перекинуть свои картинки и фотки. Я думала, что эта проблема в моей видеокарте, нет,это не так.

Добрый день. Простите, хочу немного поддержать Админа. У меня программа Фотошоу ПРО Делюкс тоже с 2014 года. также уже приобрела одно обновление со скидкой. И если не ошибаюсь 2 обновления  (8,15 и 8,25) получила в этом году бесплатно. О выходе обновлений программа сообщает при запуске (если вы не убрали галочку "Показыать это окно при запуске"). также можно проверять выход обновлений в меню справка "Проверить обновления". По поводу техподдержки, не знаю может мне повезло, но всегда ответят и помогут - обращалась уже довольно много раз. Также когда не смогла сразу приобрести обновления по истечении года (очень нужна была рабочая программа - создавала Слайдшоу Маме) техподдержака и Админ помогли с работой программы. В общем я довольна работой Техподдержки и Спасибо Админу.

Доброй ночи!Не надо меня обвинять во вранье.  У меня висело это окошко , что есть обновление, но почему-то я  не могла его скачать, так как при справке мне указывали, что я использую последнюю версию.В контакте я не принимала участие, а вот на форум попала по ссылке, которую мне выслала тех.поддержка, где я и зарегистрировалась недавно.Что же после покупки в июле 2015 г. Вы только в сентябре сообщили , что есть обновление, но уже с  покупкой 50%, а почему в течение года как бы я не пыталась получить это                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            обновлении, мне сообщалось, что я использую версию, хотя висело Ваше окошко об обновлении. Я купила в сентябре 2016 года  де люкс, но почему-то не вижу там никаких GIFанимаций.  Теперь объясните мне , почему я не могу работать с шаблонами?. У меня не загружаются на шаблоны фотографии и картики, и я не могу поэтому работать с программой.

Редактор слайда, Добавить слой > Добавить GIF-анимацию.

По остальным вопросам нужно писать в поддержку. У вас что-то явно работает не так, как должно быть в норме.

Хочу добавить - спасибо за быстрый ответ, доброжелательность,не могу ничего плохого сказать и о техподдержке, стараются вникнуть в каждый вопрос, но не смотря на всё это я до сих пор не могу работать с программой.Не могу поздравить друзей с событиями.