26

Re: конвертирование - проблемы (решено)

Добрый вечер
Заявка №136754.
Не отвечают, видео-поток на 0%(((((((

27

Re: конвертирование - проблемы (решено)

Повысил приоритет вашей заявки.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

28

Re: конвертирование - проблемы (решено)

[Удалено модератором.] Не дублируйте переписку с поддержкой! Уважайте труд людей, не заставляйте заниматься вашей проблемой и на форуме, и в поддержке.

29 Отредактировано klarenzija (2018-07-19 19:06:11)

Re: конвертирование - проблемы (решено)

Добрый вечер. 13 июля Обратилась в службу поддержки (заявка 162901) с просьбой помочь в решении проблемы: при конвертации проекта в видео после перехода к созданию аудиопотока появляется сообщение "Программа PsktoVideo.exe не работает".  В настоящее время заявка имеет высокий приоритет, но с 15.26 часов 16 июля оператор молчит, а проблема так и не решена.
Причина обращения на форум: хочу понять,  нормально ли это - трое суток ждать какого-либо ответа оператора при высоком приоритете заявки???