Конвертирование видео в программе (решено) (Страница 2 из 2)

Правила читала, спасибо. Вы намекаете, что я должна была создать отдельную тему? Ну, извините, не хотела разводить флуд, размножая подобные темы. А по поводу Службы поддержки (почему я не написала перво-наперво туда), так у меня на это есть две причины. Во-первых, на форумах всегда отвечают более оперативно, к тому же здесь могут подсказать пользователи, которые сталкивались с подобными проблемами и решили их. Во-вторых, в Службу поддержки я уже писала два раза (по другим вопросам) и ответ приходил через 4 и 7 дней, так что сами понимаете, время работает против.
Но если у Вас на форуме запрещены обсуждения проблем, то извините и не судите строго, я у Вас пока ещё новичок и с подобными тонкостями не знакома.

Заранее извините за флуд, но.. обновить программу, то есть купить обновление? При всём моём уважении, но не у каждого и не всегда находятся под рукой лишние 1800 рубликов, чтоб обнову покупать.
И по теме:
1. Программу обновила, проблема ушла. Но простите, теперь так и будет - не купишь обнову, будут проблемы?
2. Запрос в СП отправила сразу же после вашей рекомендации (а именно, 2015-08-07 14:56) и до сих пор тишина. Вот вам и повод, почему туда не обращалась. Там пишут, что операторы "постараются ответить вам в течении нескольких часов", а на деле отвечают несколько дней. Я все понимаю, запросов, видимо, много. Но зачем тогда обещать "несколько часов"?

Спасибо за оперативность!!
Извините, если мои посты вам показались резкими, иногда, работая над роликом долгое время и когда уже виден финал, и вот осталось только сконвертировать и увидеть свое творение на широком экране, то один-два дня задержки сильно изматывают ((: Заглядываешь на почту, ожидая ответа каждый час, а его все нет и нет.
Надеюсь, больше с подобными вопросами вас не потревожу.

Вначале оформите сообщение по Правилам: http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143

Если зависание происходит каждый раз на одном месте, то необходимо определить на каком именно месте (проценте) зависает и удалить следующий за ним слайд.

Также нужно обновить драйвера для видеокарты.

Возможно у Вас есть общая музыка и собственные аудиофайлы.Оставьте только общую музыку и все станет ок.Или оставьте свои аудиофайлы.А общую добавьте в другой программе.