Тема: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
!0.01.2014 я проплатил в сбербанке Вашу программу. Выслал Вам квитанцию. До сих пор ничего (кроме предложений скидок) от Вас не получил.
В чем вопрос?
: ВидеоМастер - заявка 28-364
1 2014-01-13 12:22:25 Отредактировано lev (2014-01-13 12:32:51)
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
1. Проверьте папку "Спам". Возможно, письмо попало туда.
2. Если в папке "Спам" письма нет, напишите в службу поддержки, указав ваш номер заказа. Возможно, просто квитанцию не успели обработать после выходных.
Обращаю внимание, что этот форум посвящён исключительно ФотоШОУ PRO.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
В "спам" нет, я им написал сразу, никакой реакции. я должен получить код активации? что я должен получить?
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
Я задавал вопрос в службу сервиса до того ,как оплатил. Они мне ответили на мой вопрос и больше ничего от них не было. Если возможно, помогите разобраться. Вы хотя бы отвечаете.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
Да, вам должны были выслать ключ для активации.
Я передал ваше сообщение под особый контроль. Сегодня разберутся, не беспокойтесь!
Руководитель проекта "ФотоШОУ"
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
Спасибо. Да я не беспокоюсь и уверен, что все образуется. Просто мне важно время, я рассчитывал успеть выложить для друзей на юбилей видео до 16.01.2014. А тут уже пятый день пошел после оплаты.
- ShowAdmin
- Админ
- Неактивен
Re: ВидеоМастер - проплатил и не получил ПО (решено)
Выяснили, что вы оплатили 10 января. Платёж через сбербанк проходит в течение 1-3 рабочих дней. 11-12 января были выходные дни.
Сегодня в 11:30 платёж был зачислен и ключ отправлен на указанный вами в заказе адрес. Только ваш адрес в заказе отличается от того, с которым вы регистрировались на форуме.
Руководитель проекта "ФотоШОУ"