26 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Eduard пишет:

Я купил программу ФотоШоу Про 19.5. Активировал её. При запуске она запускается и показывает белый экран. Не могу начать новый проект.
https://disk.yandex.ru/i/wobKV-D6GSHm9g

Драйвера на видеокарту стоят последние.
https://disk.yandex.ru/i/UcAbhjNIUerWkw

В тех поддержку обращался в 2021-12-22 16:29 пока не ответили. Может на этом форуме знают.
Заявка №309733

Добрый день! К сожалению, по присланному скриншоту не видно всех технических данных о Вашем ПК.
Пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов поддержки.

Руководитель проекта "ФотоШОУ"
  • Зарегистрирован: 2022-08-30
  • Сообщений: 2

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Здравствуйте. Приобрела сегодня программу, установила, ввела ключ. В меню появились 3 окна: Слайд-Шоу за 5 минут, Новый проект, Открыть проект.  Ни одно из окон не работает. Что делать??? Подскажите, пожалуйста! В поддержку не обращалась.

28 Ответ от ShowAdmin

  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

natalyakoblova@ya.ru пишет:

Здравствуйте. Приобрела сегодня программу, установила, ввела ключ. В меню появились 3 окна: Слайд-Шоу за 5 минут, Новый проект, Открыть проект.  Ни одно из окон не работает. Что делать??? Подскажите, пожалуйста! В поддержку не обращалась.

Добрый день! Вам ответили в теме http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=956
Убедительно просим Вас не дублировать сообщения в разные темы. Благодарим за понимание!

Руководитель проекта "ФотоШОУ"

29 Ответ от Роман

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 102

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

sonic пишет:

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач Windows10

Здравствуйте. Ваш вопрос технического характера. Для получения помощи по работе программы, пожалуйста, создайте заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php и подробно опишите проблему (если возможно, приложите скриншоты/файлы). Наши специалисты ответят Вам в ближайшее время!

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO