Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Приобрела у Вас программу ФотоШоу про (заказ 251898 от 22.02.2016). Все было отлично. После перехода на
Windows 10, программа перестала работать. Переустановка и перезапуск ничего не дали. Служба поддержки посоветовала скачать последнюю версию драйвера для видеокарты - скачала. Без результата! Посоветуйте, что делать?
Это точно моя проблема! Писала в службу поддержки, посоветовали скачать последнюю версию драйвера видеокарты , совместимую с Windows-10.... Результата нет. Так у меня еще и и в Skype картинка перевернулась. Помогите, пожалуйста, чтобы исправить эту проблему.
Дело не в Windows 10, а в драйверах конкретной видеокарты. Вам нужно следовать инструкциям службы поддержки и сообщать о результате им. На форуме эту проблемы не решить - нужна полная информация о вашей системе.
В целом с Windows 10 проблемы нет - программа на ней многократно тестировалась, и работает стабильно.
Александра Пугачева, вы вообще написали не в тот раздел форума. У вас ФотоШОУ Классик, а не ФотоШОУ PRO.
Сломался ноутбук (Windows 7) купили новый (Windows 10). Программа работала, все было замечательно, а вот теперь одни проблемы: программа перестала работать, в службу поддержки заявка - №89933, писали (а точнее 2 недели мы пробовали разные варианты устранения проблемы), а в результате они посоветовали "единственный вариант решения данной проблемы установка программы на другой компьютер". Получается, чтобы иметь программу нужно знать какой ноутбук покупать? Но я его уже купила, возможности приобрести другой у меня просто нет!!! Что делать мне теперь??? Программа мне очень-очень нравиться, она мне нужна!!! Как решить данную проблему???
Программа перестала работать сразу на новом ноутбуке? Напишите здесь точную марку и модель вашего ноутбука.
От себя скажу, что проблема весьма экзотическая. Она связана с разрешением экрана и настройками видеокарты. Таких запросов у нас всего 1-2 за год, поэтому сложно сразу выяснить точные причины.
Программа перестала работать сразу на новом ноутбуке? Напишите здесь точную марку и модель вашего ноутбука.
От себя скажу, что проблема весьма экзотическая. Она связана с разрешением экрана и настройками видеокарты. Таких запросов у нас всего 1-2 за год, поэтому сложно сразу выяснить точные причины.
Да, проблема проявилась при первой установке на новом ноутбуке. Ноутбук фирмы Acer Aspire E5-575-59PA. Текущее разрешение экрана 1920х1080. Видеокарта Intel HD Graphics 620.
Мы передали всю информацию разработчикам. Из нового - могу посоветовать уменьшить разрешение экрана.
Спасибо, программа работает!!!
Что именно вы поменяли? После чего программа стала работать? Это очень важно для форума.
Что именно вы поменяли? После чего программа стала работать? Это очень важно для форума.
С данным ноутбуком работали специалисты, поэтому точно сказать не могу. Пробовали все, что вы нам советовали, но после того, как обновили драйвера для видеокарты на последнюю версию - программа начала работать.
Ясно. Значит всё-таки дело в некорректных драйверах.
Установила на компе Windows 10 фотошоупро не работает.Тех.поддержка советует найти и установить драйвера для видеокарты,а я Не могу найти драйвера для видеокарты радион 9400про для 10ки.Подскажите адресок
Поддержка вам поможет найти, они всё знают.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Вопрос по работе под Window 10 (решено)
Форум работает на PunBB, при поддержке Informer Technologies, Inc