Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Не сохраняется видео.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.
При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует.
Здравствуйте) При окончинии работа, какой кнопка нажала? "сохранить видео" - нет такой кнопка в программа.
Есть кнопка в столбе "файл" - "Сохранить проект",
и есть большой кнопка " Создать"
какая из этих кнопок не ревгирует ?
Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.
Рекомендуем ознакомиться с обучающими уроками на странице:
http://fotoshow-pro.ru/tutorial.php
В случае, если Вы все делаете так, как показано в данных уроках, то обратитесь в Центр технической поддержки.
Та же история. Кнопки "Создать" нет, есть кнопка "Сохранить видео". Она ни на что не реагирует. В закладке Файл ни одно из предложений сохранения видео не активно. Месяц назад записывала успешно видео этой же программой, и мне кажется, что была кнопка "создать", а не "Сохранить". Мистика какая-то. Закладки техподдержки не работают.
Заявку в Центр технической поддержки можно оставить на странице:
http://fotoshow-pro.ru/support.php
Также пришлите, пожалуйста, скриншот, где отображается отсутствие кнопки создать.
Как сделать скриншот:
https://yandex.ru/support/common/troubl … nshot.html
Здравствуйте. Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем мало. Теперь при конвертировании видео выдает создание видео потока 0%, аудио потока 0% Писала в вашу техподдержку ответа ноль.
Здравствуйте. Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем мало. Теперь при конвертировании видео выдает создание видео потока 0%, аудио потока 0% Писала в вашу техподдержку ответа ноль.
http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143 - обратите, пожалуйста, внимание.
Вы пишите, что обращались в поддержку, но ответа не получили.
Номер заявки, пожалуйста, напишите.
Версия 3,0, куплена примерно 2 м-ца назад. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Завтра у брата день рождение.... SOS!!!! Что делать?
Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.
Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.
В данном случае необходимо обратиться в Центр поддержки, заявку в который можно оставить на странице:
https://videoshow.ru/support.php
Если у же обращались, то уточните, пожалуйста, номер заявки.
Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки "Создать" в главной пенали отображается кнопка "Сохранить видео" при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?
Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки "Создать" в главной пенали отображается кнопка "Сохранить видео" при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?
Добрый день! Кнопка "Создать" была в старых версиях программы, в новой - это зеленая кнопка "Сохранить видео".
Попробуйте переустановить программу, это должно помочь.
Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5. Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные "ПОХОЖИЕ". Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин--не поняла. ХЭЛП
!
Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5. Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные "ПОХОЖИЕ". Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин--не поняла. ХЭЛП
!
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.
lemonru пишет:Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5. Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные "ПОХОЖИЕ". Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин--не поняла. ХЭЛП
!Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.
Добрый день:
"Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу"
ShowAdmin пишет:lemonru пишет:Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5. Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные "ПОХОЖИЕ". Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин--не поняла. ХЭЛП
!Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.
Добрый день:
"Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу"
----------
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680x1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module 'FFMPEGVideoLibrary.dll'. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn
lemonru пишет:ShowAdmin пишет:Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.
Добрый день:
"Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу"----------
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680x1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module 'FFMPEGVideoLibrary.dll'. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn
Добрый день! Продолжите, пожалуйста, переписку в заявке. Наши операторы уже предоставили Вам ответ.
Благодарю за отклик. Ответ увидела. Доброго дня!
У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.
У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.
Добрый день! Проблема может заключаться в устаревшем программном обеспечении. Для решения необходимо сначала попробовать установить актуальную версию драйвера. Если Вы уже создали заявку, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.
Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка - "Создание видео в данном формате не возможно". Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.
Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка - "Создание видео в данном формате не возможно". Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.
Возможно программа не видит какой то из используемых видео.Проверьте это.Если файл не видно.То при кадрировании вместо него или белый или черный квадрат.Иногда прога не видит и фото.
Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка - "Создание видео в данном формате не возможно". Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.
Добрый день! Причин, по которым возникает сообщение "Создание видео в данном формате не возможно", может быть несколько. Попробуйте выбрать меньшее разрешение и повторно конвертировать проект. Также, ожидайте, пожалуйста, ответ в заявке от наших специалистов. Приносим свои извинения за длительное ожидание!
Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?
Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?
Добрый день! По Вашему описанию, к сожалению, трудно определить, где именно возникает проблема. Если не конвертируется конкретный проект, то, возможно, что дело в использовании каких-либо файлов, которые программа не поддерживает, или у Вас большое количество слоев на первом слайде, и др. Если не конвертируется любой проект, то скорее всего дело в старой версии драйвера для видеокарты. В любом случае мы рекомендуем создать заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/order-support.php и предоставить всю необходимую информацию.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Форум ФотоШОУ: секреты создания слайд-шоу → Решение технических проблем → Не сохраняется видео.
Форум работает на PunBB, при поддержке Informer Technologies, Inc