Тема: Не сохраняется видео.

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

2

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует.

Здравствуйте) При  окончинии работа, какой кнопка нажала? "сохранить видео" - нет такой кнопка в программа.
Есть кнопка в столбе "файл" - "Сохранить проект",
и есть большой кнопка " Создать"
какая из этих кнопок не  ревгирует ?

3

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

Рекомендуем ознакомиться с обучающими уроками на странице:
http://fotoshow-pro.ru/tutorial.php

В случае, если Вы все делаете так, как показано в данных уроках, то обратитесь в Центр технической поддержки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

4

Re: Не сохраняется видео.

Та же история. Кнопки "Создать" нет, есть кнопка "Сохранить видео". Она ни на что не реагирует. В закладке Файл ни одно из предложений сохранения видео не активно. Месяц назад записывала успешно видео этой же программой, и мне кажется, что была кнопка "создать", а не "Сохранить". Мистика какая-то. Закладки техподдержки не работают.

5

Re: Не сохраняется видео.

Заявку в Центр технической поддержки можно оставить на странице:
http://fotoshow-pro.ru/support.php

Также пришлите, пожалуйста, скриншот, где отображается отсутствие кнопки создать.
Как сделать скриншот:
https://yandex.ru/support/common/troubl … nshot.html

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

Re: Не сохраняется видео.

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

7

Re: Не сохраняется видео.

Наталья Ивановна пишет:

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143 - обратите, пожалуйста, внимание.
Вы пишите, что обращались в поддержку, но ответа не получили.
Номер заявки, пожалуйста, напишите.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена примерно 2 м-ца назад. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Завтра у брата день рождение.... SOS!!!! Что делать?

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

10 Отредактировано Роман (2020-11-23 11:28:40)

Re: Не сохраняется видео.

ziminaolechka пишет:

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

В данном случае необходимо обратиться в Центр поддержки, заявку в который можно оставить на странице:
https://videoshow.ru/support.php

Если у же обращались, то уточните, пожалуйста, номер заявки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO